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【班組長培訓時間】2016年8月18日
【主辦公司】上海漢浦企業管理咨詢有限公司
【咨詢電話】15850377830
【培訓費用】tj優惠，電話咨詢（費用包括培訓費、教材費、午餐 費、證書費等）企業團隊參加，5人以上95折優惠。
【班組長培訓地點】昆山日月星城國際中心
【班組長培訓證書】培訓結束后由上海漢浦企業管理咨詢公司免費頒發班組長結業證書，網上可查詢。
【課程背景】：
企業的班組長，大多數是從一線員工晉升起來的，作為一線員工，他們表現優異，屢創佳績，可是自從做上管理職位以來，不僅對公司來說看不到其發揮的管理職能，從而直接影響效率與品質等。
而對于個人，由于理論與實踐經驗的缺乏，面對工作上的困惑而沒有能力解決，越來越缺乏管理上的自信，導致力不從心，精神乏潰，只能逃離（離職）來解決問題，最終，不僅影響企業的管理系統，而且失去了一位原本表現優異的員工。
此課程是李老師根據10多年現場管理經驗的心血之作，每一句話都飽含著老師曾有過的經歷（經驗），可以很有效果的讓班組長受到影響，從而更提升了培訓的實際效果(課程內容也可以根據企業的需求添加或刪減)。
【課程收獲】：
1.建立班組長對管理工作的自信；
2.加強班組長對企業的主任翁心態；
3.提升班組長的問題分析與解決問題的能力；
4.提高班組長的執行能力；
5.鍛煉班組長的溝通能力等。
【課程對象】：
制造車間主任、課長、班長、組長、線長、拉長、領班等生產基 層 管理人員及儲備干部。
【課程培訓方式】
用互動交互式授課模式，學員全程參與課程的問題討論（講授+實際演練）課程中安排大量實例練習： 在理論課程中穿插實際練習來啟發新的課題，幫助學員鞏固技能,加深理解,學會運用。 強化培訓的最終效果，不只是懂得知識，而是熟練運用。
【課程大綱】
前言：
◆ 班組長的困擾
◆ 困擾原因分析
◆ 課程目的
◆ 學習的心態
{dy}篇：認知篇
{dy}章、班組長的角色認知
◆ 班組長的地位和使命
◆ 班組長的重要作用
◆ 班組長的管理水平現狀分析
◆ 認識企業管理中的各種角色
◆ 了解所在的班組
◆ 自己為什么擔任班組長
◆ 班組長的權力和管理原則
◆ 角色認知——對自己和環境的分析
◆ 如何對自己角色的規范、權利和義務的準確把握
◆ 小組討論：根據上述所學知識，總結您在企業里應該承擔的角色
第二章、班組長應有的工作心態
◆ 心態決定成敗
◆ 成功的公式
◆ 誰敢喝馬桶里的水？
◆ 不良心態在工作中的表現
◆ 工作中應有的九種心態
第二篇 技能篇
第三章 管理基本循環---PDCA
◆ PDCA的含義與衍生
◆ PDCA的職責分配
◆ PDCA的八個步驟與實施要點
1.分析現狀，發現問題
2.分析問題中各種影響因素--選定題目
3.分析影響問題的主要原因
4.針對主要原因，采取解決的措施
5.執行，按措施計劃的要求去做
6.檢查，把執行結果與要求達到的目標進行對比
7.標準化，把成功的經驗總結出來，制定相應的標準
8.把沒有解決或新出現的問題轉入下一個PDCA循環中去解決
第三篇 溝通與員工關系篇
第四章：如何做好下屬，有效輔助上級
◆ 下屬的8條戒律
◆ 與上司處好關系的三個原則
◆ 與上司相處的七種武器
◆ 與上司相處的四大禁忌
◆ 怎樣接受與執行上司的指示
◆ 怎樣說服上司
◆ 如何及時向上司反饋反面意見
◆ 怎樣贏得上司的賞識與依賴
◆ 怎樣了解上司的期望
◆ 匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現你的能力
◆ 案例研討
第五章、如何帶好自己的下屬，有效的激勵領導下屬
◆ 如何處理員工的抱怨
◆ 員工的紀律管理
1.紀律處分的程序
2.紀律處分的原則---熱爐法則
◆ 激勵部屬sd技巧
◆ 案例研討：員工不同意調動工作崗位如何處理？