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一、空調(diào)造成遙控器失靈的原因有哪幾種？
答：(1) 電池電量不足或電池極性裝反或更換電池后未復位。(2) 遙控器放置點是否超出范圍，正常范圍是正前方8米，30度角內(nèi)6米，中間無障礙物。(3) 外界因素干擾.(4) 按鍵失靈、不復位。
二、為什么在剛打開空調(diào)時，會有異味？
答：可能是過濾網(wǎng)長時間沒有清洗或者長時間沒有更換空氣清新網(wǎng)。新購機也會有異味，一般情況下是由空調(diào)自身的材料引起的（過一段時間異味就會消失）。
三、空調(diào)制冷時，室內(nèi)風機一直不停，是否正常？
答：制冷時，無論室外機是否工作，只要開機制冷，室內(nèi)風機就一直運轉不停機，屬于正常現(xiàn)象。
四、空調(diào)自動跳閘是什么原因？
答：有可能是用戶家中電壓問題或其它電器漏電造成的跳閘，可讓用戶將家中其它電器全部斷電后再開空調(diào)，看是否跳閘，如不跳了，則說明空調(diào)正常，可能是家中其它電器有漏電現(xiàn)象；反之是空調(diào)問題，預約登門即可。
五、空調(diào)自動關機是什么原因？
答：（1）用戶家中是否突然停電，可讓用戶開燈或打開別的電器觀察。（2）電源插頭松動導致接觸不良，可讓用戶將電源插頭拔下后再重插一下。（3）是否設置了定時關機功能，如設置了此功能在到達設定時間后空調(diào)會自動關機，讓用戶取消設定即可。（4）遙控器電池電量不足，發(fā)射信號錯誤，更換電池。
六、空調(diào)自動開機是什么原因？
答：（1）是否設置了定時開機功能，如設置了此功能在到達設定時間后會自動開機，讓用戶取消此功能的設定即可。（2）有時因空調(diào)機信號輸入受干擾（如手機發(fā)射信號、飛機從上方飛過或其它電器及日光燈鎮(zhèn)流器）造成的誤發(fā)送開機信號。（3）遙控器誤操作導致自動開機。
七、空調(diào)顯示板顯示不全或不顯示是什么原因？
答：采用VFD顯示屏的空調(diào)器室內(nèi)機有時會出現(xiàn)顯示不全或顯示混亂，此時我們應建議用戶將電源插座拔下來，過一會兒再插上，這個過程可反復2-3次，如果空調(diào)器能自行恢復正常，我們可向用戶解釋為空調(diào)器的上電恢復動作，屬正常，如多次重新上電后仍不正常，應登門維修。