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1.華云天下全稱北京華云天下科技有限公司，2011-05-10成立，位于北京市海淀區西三環北路50號院8號樓703室，是一家專業從事呼叫中心客服系統、統一通xfcd57n、云客服哪兒家好、云電銷的企業 2.一直以來，北京華云天下科技有限公司潛心鉆研華云天下品的行業客需求，為客量身定制需求及解決方案。華云天下的優勢不僅在于客服呼叫中心系統業界的{lx1}技術和精銳的專業團隊，還在于提供{zy1}的呼叫中心、云總機、在線客服能力，更在于積極創的熱情和尊重承諾的念。成為客可賴的電話客服系統綜合商，助力客實現客服中心系統的業務價值，是華云天下始終不渝的使命和追求。 延伸拓展 產品詳情： 客服中心系統的核心價值，是通過建立完善的客體系，為客提供完善的優質，持和不斷提升客對企業的滿意度，提升企業的品知名度和美譽度，提高顧客重復購買率，從而為企業創造源源不斷的商機。客部的具體職能如下： 總體職能 1.客調查與開發管理 通過開展客交流活動，了解客各方面情祝.收集息為企業開發潛在客提供依據。 2.客關系管理 通過建眾客關系管理制度，不斷改進客方式，完善客體系，鞏固和加強與客之間的關系，為企業的銷售工提供支持，進而優化企業的品形象。 3.客管理 成立專門的客小組，為企業的客量身打造個性化的，提供有針對性的全方位，加強與客的合關系，提高企業經營利潤. 4.售后 通過建立含后管理制度，提高客滿意度與忠誠度。 5.客訴管理 規范企業售后各項工的實施情況，履行承通過建立客訴管理制度，巧妙運用處理技巧，xc企業與客之間的誤會，達到互相諒解，為企業的經營和銷售活動營造{zj0}的外部環境。 6.呼叫中心管理 通過建立先進的呼叫中心系統，有效地為客提供高質量、高效率、全方位的，同時進一步協調企業的內部管理，提高員工工效率。 對內職能 (1)負責制定客的原則、標準，協調企業各部門之間的工，為客提供優質的。 (2)負責客服人員的業務培訓及業績考核等工。 (3)負責制定各種標準的工流程，并對客人員進行流程培訓，使之熟悉掌握各種工流程，提高客工效率。 (4)負責記錄客基本情況、需求、意見、建議的次數與內容，并分類統計。 (5)負責歸集業務系統息，把握業務系統總體情況，不斷提高業務的管理水平和工效率，提高客滿意度。 (6)負責收集其他企業的客部資料，并進行整理、分析、挖掘、學習。 (7)負責為企業的產品、設備提供強有力的售后障. (8)負責定期向企業有關領導和相關部門通報客意見或者反饋產品銷售情況;為企業制定合理解決方案提供參考息。 3.北京華云天下科技有限公司匯集了專業化的電話客服系統精英人才，以具視角的創意、嶄的理念、{zy1}的客服中心系統產品品質，始終走在商務時代的前沿。華云天下將一如既往的堅持“客{dy}、誠實守”的經營理念，堅持為廣客提供gd的網絡技術產品，積極拓展海內外市場，爭取成為中國商務行業的lhz。更多公司詳情介紹，敬請撥打熱線：010-60936816，或登錄公司官網：。