如何做好軟件開發外包?
舉個例子,一個公司為了更好地配合業務的運行,想要有一套軟件系統在較大程度上提升員工的工作效率
給公司的選擇有兩種:
1. 業界已有成熟的軟件產品,直接讓供應商布署即可用。適用于業務模式特殊性不太大的行業,例如財務系統,企業OA管理系統,飯店的點餐系統等等。
2. 業界難以沒有合適的軟件產品,或者由于某些特殊原因(例如:安全性的考慮)不想采用現成的通用產品,那么就需要針對自身的業務特點,進行量身定制的設計和開發。
軟件開發的方式也有兩種:
1. 自己招聘開發人員,自主研發;
2. 外包團隊對接,由外包團隊來完成產品的開發。
如果公司內部本身沒有軟件方面的專家,自主研發是比較麻煩的:招聘人才本身很難,識別、評估靠譜的員工也不容易,員工虛報工作量、夸大項目難度的問題也時有發生,項目存在失控風險。
交給外包團隊來做,一般會省心一些,但如果沒有選對合作伙伴,會遇到3個大坑:
1. 立場問題導致的爭議。客戶想要的是優質的、功能完善的軟件系統,外包團隊想要的是快速交付項目,賺取開發費用。因此,會出現:
1) 需求被拒:未寫入合同的、合同內不詳細的需求,都有可能被擋回來。
2) 效果打折:客戶想要做到100分的效果,外包團隊認為60分可以交貨了。
2.質量問題風暴。不專業的外包團隊不重視質量,產品出來馬上就想交貨,沒有經過充分的測試。客戶投入時間驗收,會發現大量的問題,根本無法接受。讓人郁悶的是外包團隊一輪接一輪的要求客戶來驗收,每次都是幾十個很明顯的缺陷。
3.進度延期,甚至失控。基于利益沖突、人員專業度差、流動率高、質量意識薄弱等原因,項目進度延期的風險較大,項目失控的情況也并不少見。
那么,軟件項目外包有沒有可能像建筑工程外包一樣,實現可控的管理呢?
小編認為,重點在于選擇優秀的軟件開發團隊。優秀的團隊具有如下5個方面的特點:
1. 正確的價值觀。正直還是自私、是利益為先還是要做精品,非常重要。
2. 專業的PM(產品經理)。PM要悟性好,需求溝通時能快速理解客戶的意圖,能全面掌控項目的資源、計劃,能寫文檔,主動積極溝通,不怕麻煩,能站在客戶的立場和利益點考慮問題。
3. 優秀的軟件開發工程師。有豐富的軟件開發經驗,有架構能力,能把業務形態抽象化,有建模能力,有追求{zy1}的心態,有質量意識,有艱苦奮斗的精神,在可控的時間內幫助客戶把產品做出來。
4. 優秀的設計師。設計師最重要的是視野開闊,見過許多優秀的設計,在配色、協調方面有自己的理解,心態開放愿意接納客戶意見。
5. 規范的流程。需求文檔、規格文檔、測試用例、驗收計劃、代碼的版本管理、例行的溝通會議、聯合辦公這些該有的都要有。
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