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智慧社區區域的局限性，更容易打破人與人、人與商家之間的隔閡。例如物業發公告欄，小區新聞或者重大事件通知等；專享周邊商家優惠：便利超市、團購、線上訂餐、商家優惠活動；線上繳費、家政服務、報修投訴、快遞代收、管道疏通、廢品回收一網打盡；社區居民通過公告欄內容能加入討論組，進行友好交流；同時線上建立智慧社區的社交區域，居民可自組興趣部落、話題等趣味性活動；也可以相互吐槽、傾訴，讓陌生的居民通過交流建立比較友好的關系；平時互幫互助，整個社區看起來就更像一個大家庭，更和諧。這一切一切，現在都可以通過智慧社區APP軟件來進行了，社區生活因為有了智慧社區APP應用而變得更加多姿多彩了。
智慧社區人性化主要體現在“傳遞”，包括小區信息(水電費、物業費)的傳遞、鄰里之間友好關系(社區社交平臺)的傳遞、社區O2O服務(點餐、找家政、開門換鎖等等)的傳遞，同時還包括空巢老人與子女溝通的傳遞，利用智能化設備促進社區和諧。