重慶善謀科技提供的IP呼叫中心是基于計算機網絡,利用系統提供的多種交互手段實現的呼叫中心。IP呼叫中心wq不依靠電話系統,整個系統的運作通過計算機和計算機網絡進行。此外,網絡呼叫中心提供多樣的交互手段,一改傳統呼叫中心單純依靠語音和IVR的局面。
IP呼叫中心的應用,不受地理環境和時間的限制,只要能上網,用戶和坐席之間即可交互溝通。類似于傳統呼叫中心的集中座席在本系統中不是必須的,只要有網絡,無論何時何地,座席就可以進入呼叫中心,為用戶提供服務。
本公司產品還包括:
呼叫中心CTI中間件、電話營銷呼叫中心、客戶服務熱線呼叫中心、IP分布式呼叫中心、400呼叫中心、維修服務呼叫中心、語音通知系統(包含TTS)、錄音彈屏系統、語音短信通知呼叫中心、電話錄音、錄音監控等呼叫中心系統。
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