重慶善謀科技( 023-68699785 )專業提供客戶服務熱線呼叫中心及系統解決方案,主要從售后的維修、服務等方面來考慮企業的需求,為客戶提供了統一的服務窗口,并用多媒體交互的方式為客戶提供一站式服務,服務過程實現閉環、可監控,讓企業的客戶服務變被動為主動,建立客戶關系管理體系,提高了客戶的滿意度及企業的核心競爭力,同時整合了業務資源、降低服務成本。
主要功能包括:
·客戶來電語音導航 ·IVR智能話務分配 ·來電通話錄音、監聽 ·來電彈屏,提取來電號碼 ·語音自動應答 ·服務數據統計、查詢、分析 ·客戶資料管理 ·系統權限管理 ·系統知識庫管理 ·客戶回訪、滿意度調查
重慶善謀科技專業型客戶服務熱線呼叫中心系統(即客服型呼叫中心),是基于自主知識產權的成熟產品,面向實際應用,適合中國的國情和開發商的需求,可更好地服務中國的企業。
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