重慶善謀科技公司是一家專業從事CTI計算機電話集成技術研究、開發、應用及技術服務的高科技公司。本公司擁有CTI的全線業務產品,著重于發展、建設專業的呼叫中心系統。
系統主要功能包括:
1、語音導航:客戶來電致歡迎詞,提供語音菜單導航。
2、智能話務分配:對客戶的來電自動篩選合適的坐席進行轉接。
3、批量外呼: 可電話批量外呼、智能外轉、約定外呼、自動外呼等功能。
4、電話錄音:對電話進行同步錄音,支持多路電話同時錄音。
5、來電彈屏:客戶來電時,系統自動彈出該客戶的相關資料。
6、來電互轉:客戶來電可坐席間互轉或直接轉外電。
7、用戶評分:主動發起服務評分,掛機后客戶選擇按鍵,對服務質量進行評分。
8、權限設置:支持多種權限設置。
9、統計查詢:統計相關信息,形成相應圖表。
公司主要呼叫系統產品包括:
呼叫中心軟件、呼叫中心CTI中間件、電話營銷呼叫中心、客戶服務熱線呼叫中心、IP分布式呼叫中心、400呼叫中心、3G視頻呼叫中心、維修服務呼叫中心、語音通知系統、錄音彈屏系統等。
聯系電話:023-13330200669 聯系人:王先生