威海市龍升精密機械有限公司為客戶提供設備的安裝調試服務,及對客戶相應的工作人員進行設備技術操作培訓。技術培訓結束后,工作人員可自行更換易損件。
設備培訓內容包括:設備的操作、設備日常維護。
我公司為了使用戶在保證期內及保證期滿后能安心使用所購買的液控產品,建立了內容完備的保修制度。設備交付時,免費對客戶指定人員進行使用及維護的專業的培訓;售后一年內非人為故障,免費保修(國內);提供終身的服務與支持。
對于非人為因素引起的設備故障,質保期內,我公司將免費為客戶提供設備售后服務。由于人為操作失誤而引起的設備故障,我公司按照售后服務人員到達客戶公司工廠開始計時,每小時的工時費用為150元/小時,售后人員的路費、食宿費用由客戶承擔。客戶所需的易損件,我公司將已{zd1}價格提供給客戶。
我們在接到客戶電話、傳真或E-Mail后,24小時反應,山東省內24小時到達客戶工廠現場(交通允許的情況下),山東省外48小時到達客戶工廠現場(交通允許的情況下)。
我公司為客戶提供不定時的設備情況跟蹤,隨時了解客戶新的需求,為客戶的設備使用提供最有力、最體貼的服務。