網站商務通是套網站實時交流系統軟件,網站來訪客人只需點擊網頁中的對話圖標,無需安裝或者下載任何軟件,就能直接和網站客服人員進行實時交流溝通,和各種已知的即時通訊軟件相比,對網站訪問客戶而言,不用安裝任何軟件和瀏覽器插件,也不用申請賬號,只需在線點擊“邀請對話圖標”,即可開始與客服人員交流。因此更為方便快捷 網站商務通軟件是一套專門為企業網站服務的網站呼叫中心系統,可以讓網站的訪客和網站的客服人員實現在線的即時應答、實時交流;而且溝通門檻低,訪客不需要安裝任何插件或注冊;可以像雷達一樣對網站進行實時監控,任何一個訪客進入網站,包括每個訪客在網站里的活動,都能進行實時監測,并提供各種詳細的信息; 通過提供的各種詳細的信息,可以幫助網站的客服人員找出更有意向的潛在客戶,化被動為主動,主動邀請訪客進行在線業務洽談;網站商務通適用于各個企業網站,可廣泛用于在線客服、在線銷售、技術支持和售后服務等,能讓更多的客戶更容易的和企業進行聯系,挖掘更多的潛在客戶資源;網站商務通機器人功能:可以針對訪客提出的問題采取機器人應答功能,減少人工應答的時間。 網站商務通英文名:LiveReception,簡稱LR,LR 能使企業網站增加3倍的網上業務詢問量,提升35%的網上業績! 主要功能有:實時管理 訪客消息預知 呼叫中心 {yj}識別 數據挖掘 軌跡跟蹤 主動邀請等。