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來電小秘書科鎂來電小秘書廣州來電小秘書

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廣州科鎂電子有限公司

廣州市科鎂電子有限公司，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)銷售和服務(wù)于一體的科技型企業(yè)。公司引進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)管理理念，在董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，創(chuàng)建完善的現(xiàn)代管理、生產(chǎn)、營銷和市場服務(wù)體系。公司下設(shè)開發(fā)部、企管部、財(cái)會部、招商部等部門。在著力打造“科鎂電子”品牌的同時(shí)，更注重產(chǎn)品的質(zhì)量，不斷提高生產(chǎn)工藝和軟件開發(fā)實(shí)力，至今已成為一家集數(shù)據(jù)、語音、圖像通信及其周邊器材于一體的專業(yè)化系統(tǒng)集成商。當(dāng)前，公司主要產(chǎn)品COME－800來電顯示客戶管理系統(tǒng)系列產(chǎn)品。 COME－800來電顯示客戶管理系統(tǒng)系列產(chǎn)品適用于CTI呼叫中心、客戶服務(wù)投訴中心、旅行社及各類旅行網(wǎng)、電話訂票中心、證券交易咨詢服務(wù)中心、所有客戶服務(wù)及客戶管理的各類企業(yè)、物流貨運(yùn)配送公司、800客戶服務(wù)中心、酒店及商務(wù)中心、VIP貴賓管理……經(jīng)過我公司多年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展，現(xiàn)已成為松下、西門子、三星、NEC、盈豐、維想,等品牌的{yx}配套及售后服務(wù)商。我公司始終秉承 " 服務(wù){(diào)dy}，客戶至上 " 的宗旨。并以同行業(yè){zy}惠的價(jià)格面向全國廣大用戶 , 竭力為客戶提供一種{gx}、優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確，并能適應(yīng)未來通訊技術(shù)發(fā)展的系統(tǒng)解決方案，從而{zd0}限度地保護(hù)客戶的投資利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的飛速發(fā)展。近年來，IT通訊飛速發(fā)展，小型CTI呼叫中心在國內(nèi)一些企業(yè)得到普遍應(yīng)用，我們不僅為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更提供令用戶滿意的服務(wù)。展望未來，科鎂電子將一如既往，以信譽(yù)為重，真誠服務(wù)，開拓創(chuàng)新的信念，與新老客戶共創(chuàng)輝煌！科　技　成　就－－－－“鎂” 好　未　來! .....

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當(dāng)今企業(yè)競爭相當(dāng)激烈，企業(yè)管理沒有一個得力助手怎么能行呢。廣州科鎂電子公司專業(yè)研發(fā)了一款來電小秘書，幫您提高工作效率，提高企業(yè)形象。來電小秘書，真的有這么神奇嗎？不信，來看看。COME800來電小秘書的硬件其實(shí)是一個USB的小盒子，多路電話線的話，就用到PCI版卡。安裝和使用都非常簡單方便，只要把小秘書把電話和電腦連接起來,在電腦上安裝一套客戶管理軟件,當(dāng)客戶來電時(shí),電腦上就會自動提示用戶哪個客戶來電話了.做到未接先知,把握溝通主動權(quán).
來電小秘書主要功能如下：
1。來電號碼和客戶資料自動彈出。可直接看到客戶的詳細(xì)資料,如姓名,電話,地址等其他聯(lián)系方式等等讓您做到未接先知.
3。根據(jù)來電號碼，自動顯示來電客戶的地理區(qū)域（比如本地電話,北京,上海,烏魯木齊等等）
4。電話管理系統(tǒng),電話錄音功能:啟用自動錄音,系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)呼入呼出電話錄音,原聲回放錄音,隨時(shí)用來解決與客戶之間的糾紛.
5。客戶管理,實(shí)現(xiàn)無紙辦公,可將零散的客戶進(jìn)行集中管理,長期保存,查找方便支持jq和模糊查找.
6。本軟件配套的信息發(fā)布平太，功能強(qiáng)大,使用簡單，可以實(shí)現(xiàn)對客戶在節(jié)假日發(fā)送祝福信息或平時(shí)的促銷信息,也可以發(fā)送點(diǎn)對點(diǎn)的信息。
7。來電日志的查詢來電,去電號碼,通話起始截止時(shí)間,通話時(shí)長,播放通話錄音等(錄音版本支持)
8。客戶組的功能把不同的客戶按不同的客戶組(可以是業(yè)務(wù)員或區(qū)域等)進(jìn)行分類以便管理和統(tǒng)計(jì)
9。客戶資料的導(dǎo)入導(dǎo)出(Excel)
10。用戶權(quán)限的管理使公司客戶資料更加安全
11。產(chǎn)品和銷售記錄管理
12。客戶資料集中管理,方便查詢…

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