徐清紅（公開課事業部) 廣東培訓協會網/德優科技教育有限公司 Tel: 0755-36938643 0755-36956278 Fax:0755-25806524 Mobile: 13710845278 15876502736 E-mail: gdpx_sz@ Website: 一.進出口業務實際操作與技巧 —中小企業如何走出去？ ——合理利用國際貿易慣例的技巧 ——國際貿易的商務談判策略和商務談判技巧 ——進出口貿易中的詢盤、報盤、還盤和承諾技巧 ——如何應對貿易及非貿易壁壘？ ——全球貿易自由化對中國企業的機遇與挑戰 ——合理應對傾銷、反傾銷和保障措施 ——案例分析：家電產品出口中的政策因素 ——如何了解歐洲，贏得歐洲客戶 二.進出口運輸與報關操作技巧 ——運輸單據所揭示的業務技巧 ——如何與承運人或國際貨運代理進行交易 ——通關技巧與報關單證的制作 ——單、證、船、貨管理流程及客戶備案 ——進出口單證與備案合同不符的處理方法 三.進出口業務合同制定和欺詐防范 —進出口合同制作的規范要求 ——進出口合同的條款及相應的國際慣例 ——合同簽訂中常見問題和后果 ——國際貿易合同欺詐的常見手段和應對策略 ——進出口業務流程中的風險及及詐騙防范 四.國際貿易貨款結算的處理技巧 —結算工具的選擇技巧 ——D/P和D/A的妙用 ——如何利用不同的信用證業務 ——信用證的玄機和審證技巧 ——信用證詐騙的常見方式及風險防范措施 ——如何識別外貿代理中的陷阱 ——案例討論：信用證使用不當的系列案例分析 五.國際客戶實戰技巧 ——尋找客戶的方法介紹 ——挖掘潛在客戶的方法 ——維持現有客戶的技巧 ——搶奪對手客戶的策略 ——如何對客戶信用進行調查和分析 ——國際貿易糾紛的預防和處理 ——案例：如何與國際零售大鱷打交道？ ——案例：反傾銷，你準備好了嗎？ ——如何成為一個成熟的海外參展商 六.有效利用電子商務平臺挖掘國際客戶 ——使用電子商務平臺的技巧 ——商務平臺上真假客戶的識別 ——考察和被考察，網上客戶的信用調查和分析 ——電子商務平臺的客戶溝通策略 ——通過中間客戶挖掘真正的交易對象 ——邀請函的作用和使用邀請函的技巧 ——網上交易的特點和利弊分析 ——介紹幾個zm的電子商務平臺