兩江新區售后服務電話:6 7 9 8 /9 0 3 6
沙坪壩區售后服務電話:6 5 5 3 /9 4 5 3
九龍坡區售后服務電話:6 8 7 0 /0 2 5 6
大渡口區售后服務電話:6 8 8 9/ 1 0 9 0
高 新 區售后服務電話:6 8 7 0/ 0 2 5 6
南 岸 區售后服務電話:6 2 3 0 /5 6 1 9
渝 中 區售后服務電話:6 3 8 5 /0 2 3 5
巴 南 區售后服務電話:6 2 3 0 /5 6 1 9
在櫻雪,服務是包括售前,售中和售后三個階段。櫻雪的“ljl”售后服務體系從產品開發的那一刻就已開始,直至產品老化報廢或被淘汰。為了提供更好廚衛家電產品,櫻雪在開發新產品過程中,就開始著手根據消費者的使用環境,考慮售后服務的問題,譬如爐具采用哪種熄火保護裝置,將降火點故障率等。并且,制訂了相關的考核制度和獎勵辦法。
在生產過程中,櫻雪推出“天天3.15的質量方針”,讓櫻雪產品在市場上獲得不少美譽。譬如,櫻雪產品零配件的檢測工序,僅原配件就多達5道工序。在廚衛家電行業內,能做到產品退貨率不超過1%的生產廠家沒幾家。
櫻雪作為“中國mp”之一的全國性品牌,在全國各地經銷商都很嚴格執行櫻雪的售后服務標準,顧客報修后,市區都在24小時內上門完成售后服務工作,口碑的形成是顧客對櫻雪售后服務的一種認可,櫻雪每年對全國各地售后服務都要進行年度評比,總經理李榮坤先生每到以處出差,都會去幾個用戶家了解產品質量和售后服務質量。
“小家電服務看櫻雪”是櫻雪嚴格的?“ljl”和ISO的售后服務體系,就象一座龐大的冰山,支撐著它的是水面下的制度和流程,更是做好品牌服務的決心和意識。