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  在大客戶經營戰略中,更加重視外部資源的整合與運用,要求企業將市場營銷、生產研發、技術支持、財務金融、內部管理這五個經營要素全部圍繞著以客戶資源為主的企業外部資源來展開,實現內部資源管理和外部資源管理的有機結合,保持不斷的創新。
1、當客戶資料太多時,支持多條件雙重過濾查詢;
2、所有接入系統的電話具有錄音功能,提高客戶服務質量;
3、針對某個客戶的預約記錄/拜訪記錄/銷售記錄/售后記錄一目了然;
4、可根據時間段查詢短信發送內容;
5、可根據線路號碼,來去電號碼,日期時間,通話備注任意查詢錄音;
6、根據多種查詢條件jq/模糊地快速查詢您想要的客戶資料;
7、具有客戶生日提醒功能,根據中國人的習慣可將生日設為農歷;
8、資訊查詢:有火車班次查詢,航班查詢,區號,郵編,身份證查詢;
9、可批量導入導出客戶資料,導入/導出格式為EXCEL表格;
10、權限分配管理,管理員能看到所有的資料,業務人員只能看到自己的客戶資料,可設置共享組;
11、來電號碼在電腦上立即彈出,并顯示來電者詳細信息;
12、通過內部局域網,可多人同時使用,實現客戶數據共享;
  大客戶管理成為企業發展的動脈,當客戶這種獨特的資產與其他資產發生利益沖突時,企業應當首先留住客戶資產。因為只要不斷給予客戶足夠的滿意,客戶資產就能夠為企業帶來長期效應。
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