一、 400功能詳解
4006企業直線業務是一種主被叫分攤付費業務，業務特征與業務功能類似于已經廣泛開放的800免費電話業務，是800免費電話業務的升級版，它將傳統的電信資源與現代CTI技術wm結合，融入先進的客戶服務理念，來幫助企業快速建立自己的客服中心，旨在提升企業的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。
由于400業務具有統一企業溝通形象，提升企業服務品質等特點，已被眾多zmqy率先使用，尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業{sx}溝通方式。 全國統一接入號碼。簡單、易記、統一的企業聯系方式就如同企業獨有的呼叫中心，迅速建立企業統一形象，樹立企業服務品牌！ yb占線，語音導航，根據提示選擇服務流程，提高工作效率。???? 400業務能夠解決企業全國用戶服務請求統一接入的問題，還能體現企業對用戶{zh0}的關懷，同時多種豐富的功能例如呼叫中心接入等等，能夠令企業，特別是在當今企業面臨快速發展和管理滯后的諸多問題的情況下，讓企業更專注于自身業務的發展和管理的改善，更好地把握業務提升帶來的服務提升和成本控制的{zj0}平衡點。獨特的語音門戶更能整合企業的各種資源例如總部與分公司、經銷商、服務加盟商、售前與售中售后等，這也正是這一電信級平臺的獨特魅力所在。
1、統一號碼撥叫
“400xxxxxxx” 作-為其在全國的統一接入碼；在全國任何范圍內，主叫用戶只需撥打該 “400xxxxxxx” 號碼，無須加撥區號。
2、話費分攤
通話費用可在主叫和被叫的用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶支付本地通話費，被叫用戶支付業務使用費用。
3、支持多級彩鈴、普通彩鈴
在客戶打入企業400電話時,在客服未接通之前響起的企業自行設定的彩鈴,來代替普通單調的鈴音,可設定總機分機彩鈴功能或只能設定普通的彩鈴.
4、支持捆綁20個電話號碼
默認情況下同時捆綁20部以上電話，根據作息規則，靈活控制開通和關閉。支持手機、小靈通和固定電話。 隨意設定、隊列接通、
5、呼入電話的查詢
可以對咨詢的電話號碼、時間、通話時長等進行查詢。便于企業更能有效的保持長期跟蹤。
6、使用范圍廣
固話、小靈通、手機均能撥打，使用范圍更廣。
7、惡意呼叫得到控制
主叫分攤一部分費用，會因付出成本增大而減少惡意呼叫。
8、企業投資少、麻煩少
被叫客戶可以有效地利用聯通部門的資源，無需組建企業內部網絡所需要的聯網設備與租用數字專線，因而不需網絡與設備維護。
9、通信質量得到保證
信息在中國
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