廣州惠而浦洗衣機維修:客服熱線:400 6669 020
1)公司可24小時為您提供洗衣機緊急搶修和救援服務; 2)我方接到機組故障通知后,維修人員在一個工作日內趕赴現場處理。
3)在到達用戶維修現場后,由本公司技術人員陪同客戶對機組進行現場檢查,并對有關技術事項向客戶做出解答。
4)公司備有大量的零配件,便于客戶維修時使用。供應易損配件,價格給予九折優惠,并保證是原廠零件。
5)對我公司維修的洗衣機,給予三個月(看具體情況)的保維修期。
服務承諾:只要您一個電話,剩下的有我們來幫您解決問題。
服務作風:迅速反應,馬上行動!
服務目標:用心做好每件事。
維修服務承諾:
1)嚴格按維修程序及操作流程來維修,確保維修質量。
2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日不休息,保證用戶隨叫隨到;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
5)經我中心維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
6)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
7)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。對客戶公布我們的監督電話,歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作,如發現在服務質量、服務態度、收費情況等不合理方面出現問題,請及時撥打我們維修服務的監督電話。