Robert Nuttall, 來自英國Marks & Spencer’s ‘Plan A’可持續運動的關鍵任務，向大家分享如何設計和溝通消費者-導向的可持續戰略。
以下是他的文章中的要點。
{dy}步: 關鍵讓高層{ldz}參與可持續活動以表明責任問題。
第二步: 你不能不能制定一個戰略直到你理解其影響t — 好或壞 — 你當前的進程在環境，社區，和員工上。重申任何溝通的關鍵元素必須透明，可驗證和可衡量，否則沒有生命力和qw可言。
第三步: 說得恰當， Nuttall 說。研究顯示消費者懷疑公司所說的計劃因此你的可持續戰略必須有事實和數據支持包括以往報告和將來目標，并必須與品牌一致。
第四步: 識別您的聽眾然后引導他們。公司需要突出可持續的衡量手段使得投資者感興趣，同樣讓消費者，專家和來來往往的人群感興趣。
第五步: 員工能夠扮演重要的角色作為試驗臺和提倡者。 Nuttall 說員工參與是決定性的因為那是能夠測試源源不斷的創新點子的來源和節約的來源。參與能讓員工將個人信仰系統與公司的目標相統一。
第六步: 非政府組織NGOs 能夠給你的信息增加可信度和分量。Nuttall說來自非政府組織的第三方的認可或認證會為公司的陳述帶來遠遠高于預期的分量。與非政府組織合作能產生積極正面效益-雙贏！
許多商業組織機構和公司已經使用生命周期的方法幫助減低產品和服務整個生命周期內的環境負荷。 生命周期評價LCA也用于改進公司產品的競爭力并與政府部門溝通。 LCA作為決策工具改善產品設計，例如材料選擇，技術選擇，特殊設計標準以及考慮到回收問題。 LCA還支持 產品系統不同選項間的對標，所以用于采購和技術投入的決策等等。LCA的好處在于它提供單個工具能夠深入了解上游和下游的與環境壓力，人類健康和資源消耗有關的權衡評價。 這個宏觀上的洞察包含了社會，經濟和環境的評估。
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