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商鋪聯網bjq有以下幾個方面的原因:一是社會治安狀況令人擔憂,多年的苦心經營讓商家的安全防范意識不斷增強;同時,他們也認識到一般的防范措施對于技術型和暴力型的竊賊形同虛設;二是110聯網報警系統本身防盜性強,有著監控無法比擬的優勢。110聯網報警是有聲報警,與監控有一定的區別。監控是把整個過程錄制下來,為公安機關破案提供依據,是在事后;而聯網報警是在竊賊撬門破窗的時候,報警主機發出5分鐘時間的現場報警,以震懾犯罪分子終止其犯罪行為;同時還向指揮中心傳遞警情,發出報警信息,由中心派人出警,控制在事前。聯網報警的特有功能就是防盜,如果輔以煙感、煤氣等探測器,還能起到防火、防煤氣泄露的作用。三是聯網報警成本低廉,商家容易接受。一般一個門面,每月180元就能搞定;兩個門面也只增加50元左右的成本。由于設備是保安公司免費提供,設備的日常維護、更換都不需要用戶操心;而用戶因門面搬遷,中心還提供免費移機服務,減少了用戶的開支。四是聯網報警的保障性強。首先,聯網報警是市公安局的保安公司在運作,不是一般的公司,更不是皮包公司,有專業的運營經驗和防護措施為用戶提供服務。其次,中心在為用戶設計時,就已經盡可能地考慮了全方位、多元化的方案。同時,中心還配備專門的接、處警人員,實行24小時值班,一旦有警情發生,處警人員可以在最短的時間內趕赴現場。中心還實行夜間巡邏,以保障用戶財產安全。并且,中心聯合了保險公司,為用戶提供3萬元不等的財產保險。五是聯網報警充分考慮商家的守夜風險,為商家解除了部分后顧之憂。商家自己值守,既照顧不了家人,又疏遠了朋友。如果請人守,表示與請的人確定了勞動關系,不僅被盜后的損失無法追回,還有可能承擔守夜人一系列的傷害風險,同時還要擔心是否會監守自盜。而聯網報警屬于高科技產品,避免了請人守夜的所有風險,解決了商家的潛在隱患。
聯網報警的運營模式
建立在現代通信、計算機技術、感應、數字圖像等科學技術基礎上的報警聯網系統,主要由探測傳感器、攝像機、報警主機和接警中心等設備組成。不受地域、環境和用戶數量的影響,具有反應快、容量大、組織靈活的優點。特別適合一定區域的分散固定目標的安全防范。能滿足防盜防搶報警和緊急求助等安全需求。是當前及今后一個較長時段內治安防范的重要手段。
當前,國內區域聯網報警已經顯示出不可低估的社會效益和經濟效益。例如:上海市通過聯網報警抓獲現行盜竊分子 900余名;防止作案3000余起;防止火災事故70余起。再如:江蘇省常熟市,93年10月起建立聯網報警系統,共抓獲罪犯160多名、破案130多起、預防盜案和提供案件線索500余次,為維護治安穩定、保障經濟發展發揮了積極作用。同時,上述兩地聯網報警運營商也獲取了不菲的經濟效益,成為業界的楷模。
以上事實說明,聯網報警是社會需求的客觀反映,是科技進步的表現形式,是新時期社會管理的重要輔助手段,是保安產業化發展的必然趨勢。
聯網報警運營的模式的解析
經過總結和歸納,以下二十四字原則可推為聯網報警運營的模式:“政府規劃,行業引導,規模經營,市場運作,專業服務,規避風險。”
聯網報警擔負的主要任務是“預防犯罪、維護治安”。這就要求它必須首先滿足社會的安全需求,創造社會效益。同時,它也是政府管理社會的重要的輔助手段。因此,聯網報警總體規劃必須由各級政府來統籌安排,避免不合理的布局和網點建設,造成重復投資或系統盲區。
聯網報警所履行的職責是安全保衛服務。作為行業管理的公安機關責無旁貸要加強聯網報警行業的規范化管理,加強正確的從業導向,指導聯網報警行業正確履行職責,有效規范聯網報警行業的執業行為,幫助行業解決實際困難,確保聯網報警行業健康有序地發展。
聯網報警的工作原理決定了必須走規模化經營的道路。一是上下級中心之間要形成規模,構建一個權限分明、傳輸及時、上下聯動的監控網絡。一個中心平臺建成以后,發展盡可能多的前端用戶既是加強社會面控制的要求,也是運營中心降低相對成本、追求利潤空間的基本方法。
市場化運作是聯網報警行業生存和發展的要害。一些隸屬于公安機關的聯網報警運營商往往依賴于行政管理權力,存在明顯的官商作風,不是放下架子去做市場,而是利用職能部門的控制管理職權來發展客戶。這種作法,必然會造成客戶抵觸,致使后續收費困難。同時,中心內部也會滋生官商習氣,出現不負責任、應付了事、態度生硬等現象,最終必然導致四面楚歌、怨聲載道、難以為繼。所以,只有尊重市場規律,切實搞好客戶維護工作,讓客戶隨時感受到聯網報警的人文關懷,客戶自己認為物有所值,才能夠把聯網報警事業做大做強。
為客戶提供專業保安服務是聯網報警存在的基本形式。聯網報警運營商要對本地區的治安形勢進行客觀的評估據此進行設備規劃設計正確選擇與之相適應的設備、系統、運營規模。要培養一批能擔當值守、設計、安裝、維護、出警、現場控制的高素質保安人員。展示運營商的經營理念和安保實力,樹立市場對聯網報警運營商的信心。另外,運營商要始終保持對客戶的精心維護。一定要樹立“誠信經營、客戶至上”的觀念。因為聯網報警設備的安裝,對違法犯罪有很大的震懾作用,客戶不會經常性地遇到被搶或失盜的情形,這樣也會讓客戶產生一種服務不足、交費冤枉的錯覺,因此要不斷強化客戶的安全風險意識,加強經常性的溝通和交流,讓客戶意識到聯網報警無微不至的人文關懷,促進客戶數量的穩步增長。
任何一個系統都是有軟肋的,聯網報警系統也不例外。為了免除或降低運營商的經濟賠償風險,應當加強與保險業的商務合作,謀求保險業的積極參與,與保險公司密切協作,共同承擔案件損失的賠償義務,既為保險業務增加一個增值項目,也保障客戶人生財產安全,同時,也規避了運營商的風險,實現三方共贏,促進經濟發展。
另外,聯網報警是一種有償的保全服務的形式,實質上是一種商業活動,這就要求運營商必然實行企業化管理,建立合法的、獨立的、專門的經濟實體是經營聯網報警的基礎和前題。運營商內部要更新理念、苦練內功,落實工作責任,切實加強隊伍管理,員工收入與工作實效要密切掛鉤,激發員工的工作積極性和責任感,從而營造“熱忱服務、認真負責”的工作態度。
“聯網報警、利國利民;聯網報警、安全溫馨。”聯網報警是一項強化社會管理、維護社會秩序、預防違法犯罪、服務人民大眾的大事。我們有理由相信,在各級政府的支持下,在社會各界的廣泛參與下,聯網報警運營商一定會堅定信心、正確定位、腳踏實地、趁勢而上,積極推動聯網報警產業化發展,譜寫新時期安防事業的新篇章。
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