400企業直線業務是一種主被叫分攤付費業務，業務特征與業務功能類似于已經廣泛開放的800免費電話業務，是800免費電話業務的升級版，它將傳統的電信資源與現代CTI技術wm結合，融入先進的客戶服務理念，來幫助企業快速建立自己的客服中心，旨在提升企業的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。 由于400業務具有統一企業溝通形象，提升企業服務品質等特點，已被眾多zmqy率先使用，尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業{sx}溝通方式。 全國統一接入號碼。簡單、易記、統一的企業聯系方式就如同企業獨有的摫曄稊，迅速建立企業統一形象，樹立企業服務品牌！ yb占線，語音導航，根據提示選擇服務流程，提高工作效率。 一、業務定義 "400業務",又稱主被叫分攤付費業務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的{wy}號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。 400企業直線，是主被叫分攤付費業務，是800免費電話業務的升級版，比800電話進步了具有四點大優點： 1、手機能撥打，擴展4.5億手機用戶，擴大全國范圍應用； 2、話費比800免費電話節約百分之50 3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率； 4、組網迅速,可按區域轉接,全國僅用一個號碼； 二、業務功能 　　400業務開放以下功能： 　　1） 電話自動分配 　　按主叫所撥電話的位置（如：區號、電話號碼）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心 　　按主叫所撥電話的時間（如：周一 - 周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心； 　　將撥打的電話按百分比（最小jq到1%）分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。 　　2） 遇忙/無應答自動呼轉 　　具有被叫號碼忙或無應答轉移功能，當遇到被叫號碼忙或無應答時，可把來話轉至由業務用戶事先規定的4-10個號碼上。 　　3） 呼叫阻截 　　被叫客戶可以允許某些地區用戶的呼叫，對來自其它地區的呼叫進行阻止；或者不允許某些地區用戶的呼叫，但允許來自 其他地區的呼叫。 　　4） 話費分攤 　　通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶負擔本地通話費，被叫用戶業務使用費用。 　　5） 費用控制 　　被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數設定上限，超過后自動停止接續。