新聯通400電話是新聯通推出的新業務，廣泛應用于中小企業的銷售熱線及服務中心，新聯通400電話不僅僅是一個號碼，更是企業的品牌象征，是企業信息化的前站。
400電話直線通是基于智能網的語音增值業務，由主叫用戶、被叫用戶分攤支付通信費用。該業務是中國新聯通在關注企業品牌服務、降低企業運營成本、減輕客戶通信費用支出、抑制惡意呼叫問題而全力打造的增值電信業務。400企業直線業務是一種主被叫分攤付費業務，業務特征與業務功能類似于已經廣泛開放的800免費電話業務，是800免費電話業務的升級版，它將傳統的電信資源與現代CTI技術wm結合，融入先進的客戶服務理念，來幫助企業快速建立自己的客服中心，旨在提升企業的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。
由于400電話業務具有統一企業溝通形象，提升企業服務品質等特點，已被眾多zmqy率先使用，尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業{sx}溝通方式。 全國統一接入號碼。簡單、易記、統一的企業聯系方式就如同企業獨有的呼叫中心，迅速建立企業統一形象，樹立企業服務品牌！ yb占線，語音導航，根據提示選擇服務流程，提高工作效率。
400電話業務能夠解決企業全國用戶服務請求統一接入的問題，還能體現企業對用戶{zh0}的關懷，同時多種豐富的功能例如呼叫中心接入等等，能夠令企業，特別是在當今企業面臨快速發展和管理滯后的諸多問題的情況下，讓企業更專注于自身業務的發展和管理的改善，更好地把握業務提升帶來的服務提升和成本控制的{zj0}平衡點。獨特的語音門戶更能整合企業的各種資源例如總部與分公司、經銷商、服務加盟商、售前與售中售后等，這也正是這一電信級平臺的獨特魅力所在。
400電話企業直線業務主要適用于需要建立全國統一的客戶服務中心/呼叫中心的各類單位，如IT電子設備制造業、旅游業、交通運輸倉儲業、零售連鎖企業、新聞資訊業、信息臺、互聯網公司（ISP）、銀行、證券和基金公司等。
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