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團隊的意義以及團隊管理
團隊是指在工作中緊密協作并相互負責的一小群人,他們擁有共同的目的、績效目標以及工作方法,且以此自我約束。
團隊是相對部門或小組而言的。部門和小組的一個共同特點是:存在明確內部分工的同時,缺乏成員之間的緊密協作。團隊則不同,隊員之間沒有明確的分工,彼此之間的工作內容交叉程度高,相互間的協作性強。
團隊在組織中的出現,根本上是組織適應快速變化環境要求的結果。“團隊是{gx}組織應付環境變化的{zh0}方法之一”。為了適應環境變化,企業必須簡化組織結構層級和提供客戶服務的程序,將不同層級中提供同一服務的人員或服務于同一顧客的不同部門、不同工序人員結合在一起,從而在組織內形成各類跨部門的團隊。IBM、GE、AT&T等大公司,所擁有的團隊均達百個之多。
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