隨著４００電話的發展和普及，很多公司和企業紛紛加入辦理４００電話的行列中來。４００電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。對于那些想要撥打電話咨詢卻又怕長途話費昂貴的顧客來說，提供了很大的實惠，而辦理４００電話的公司和企業也能因為事先良好的溝通，從而提高銷量，實現雙方獲利。
目前４００電話已運用到很多的行業中，而４００電話的運營商也出現了不少，現在市面上主要的運營商包括：中國聯通、中國電信、中國移動新號段。現在市面上的４００電話運營商有很多，同時也出現了很多的騙子公司，他們大多是只有幾人的小公司，采取流動作案的方式，在客戶跟這些不正當公司辦理了４００電話后，那些所謂的代理公司就會溜之大吉，而４００電話也就不能通話了。為了防止這些不法公司給我們帶來的損失，在選擇４００電話代理商時，應該核實看看他們有沒有相關代理資質和營業執照，盡量去正規的運營商營業廳辦理，那些說不需要證件就可以辦理的所謂的代理商，肯定是不正當公司，只有我們擦亮眼睛，才不會給不法公司有機可乘，造成自己的財產損失。
４００電話的功能包括：語音導航，遇忙、無應答自動轉移，呼叫阻截、話費分攤、通話錄音、企業彩鈴等，隨著４００電話的發展，其給企業和商家帶來的好處也是非常巨大的。例如當主叫用戶撥打４００電話無人應答時，系統會為您自動轉接到事先設置好另一個或幾個號碼上，防止因為占線導致的客戶群流失；當安裝好４００電話后，我們可以事先設置好，不同需求的客戶可以根據自己的需要自己選擇不同的菜單序號，提{gx}率；再如當開通通話錄音功能后，企業就可以很方便的在后臺下載通話內容，以免發生不必要的矛盾。而且因為４００電話簡單易記，很多潛在客戶群可能在不經意間就記住這些號碼，這樣也間接的提高了公司知名度和產品銷量。
雖然４００電話很實惠，但是目前只有公司、企業或個體商戶才能辦理。很多公司在宣傳時都會重點說這是免費咨詢熱線，對于這點，很多顧客抱著懷疑的態度，認為這只是商家宣傳的噱頭，根本都沒有什么免費。雖然對于這些商家的免費說的確是有些夸大，但４００電話的確有些方面還是可以免費的。４００電話免去了外地用戶的長途費用，而是由企業進行支付，而本地電話則需用戶自己支付。而且４００電話本地通話費用也不是傳統的０．３元每分鐘，對于大公司或企業，主叫方只需要話費０．１元～０．１8元每分鐘，所以上面說的免費只是免長途費，但就算是這樣，對于顧客來說，也獲得了大大的實惠。
以上是對４００電話的一個簡單的總結，希望對于想要辦理４００電話業務或要撥打電話咨詢的人一點幫助。
