第二節 接待管理
一、客人接待：實時房態圖
1、根據各酒店的實際情況按順序房號列出客房，很直觀地顯示客房所屬的房間類型及用圖形及顏色表示不同的房態
2、可直接按樓層和房態類型和過濾，選擇顯示各樓層和各種房類的房間列表
3、可直接在房態圖上選擇房間進行散客/團隊預定、散客/團隊入住、散客/團隊結帳等操作
4、可直接在房態圖上給客人進行換房操作，續住操作
5、可直接在房態圖上進行房態修改，方便客房中心人員
6、可與客房導航器進行配合使用
7、用鼠標指定任一房間，如是在住房，系統界面（房態圖）會自動顯示住該間房的客人的部份資料：（姓名、抵/離店日期、支付/消費/的金額及所剩余額等等）；如是空凈房則會顯示該房間的屬性；

二、客人管理
方便的入住登記：直接雙擊便可進入：

1、選擇所需的房間直接雙擊便可進入
2、可從電腦房態圖菜單欄（預定接待）選擇客人登記直接做客人登錄（多間房的預定可同時登記入住）
3、根據已訂房客人資料進行快速登記
4、按客人姓名系統可自動調出回頭客信息及歷次住店統計信息以確定房價優惠和客人具體的消費記錄
5、按客人姓名系統可自動查出是否是黑名單客人
6、更改住客資料和房價
7、對于電腦入單以后因其它原因沒有入住的客人可提供刪除客單的功能