咨詢產(chǎn)業(yè),品質(zhì)決定成敗
品質(zhì)是大部分產(chǎn)品的生命,咨詢產(chǎn)業(yè)由于屬于知識(shí)型產(chǎn)品,沒(méi)有實(shí)體的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)際檢測(cè)及品質(zhì)量化標(biāo)準(zhǔn),因此這類產(chǎn)品是一個(gè)wq市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品,真正最終得到客戶認(rèn)可的產(chǎn)品及品牌都是實(shí)實(shí)在在在行業(yè)發(fā)展中得到客戶認(rèn)可和肯定的。
根據(jù)目前市場(chǎng)的品牌格局,我們可以挺多眾多名字很響的品牌:麥肯錫 波士頓 羅蘭貝格 畢博 新華信 北大縱橫等等,這些機(jī)構(gòu)盡管也存在一些失敗的案例或者服務(wù)品質(zhì)問(wèn)題,但對(duì)比而言,屬于較為值得信賴的品牌。而且大部分在行業(yè)有超過(guò)數(shù)十年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
正式由于長(zhǎng)期的服務(wù)和積淀造就了這些被客戶認(rèn)可和肯定的品牌。而國(guó)內(nèi)的咨詢市場(chǎng)及咨詢產(chǎn)業(yè)由于起步較晚,目前依然處于行業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段,因此國(guó)內(nèi)的品牌較少,同時(shí)也由于市場(chǎng)環(huán)境不同于美國(guó) 歐洲 日本等法律機(jī)制及市場(chǎng)機(jī)制相對(duì)比較成熟的地區(qū),因此中國(guó)的咨詢產(chǎn)業(yè)相對(duì)于其他國(guó)家及地區(qū)存在諸多的不同,但骨架方面的規(guī)則全世界都是通用的,因此在這些通用的領(lǐng)域,咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)展著重要的作用。但依然存在一定的不規(guī)范性。主要是部分自身能力或者水平不夠的企業(yè)拿到了項(xiàng)目或者訂單,而最終導(dǎo)致部分項(xiàng)目的爛尾,這種現(xiàn)象稱之為咨詢產(chǎn)業(yè)的不和諧現(xiàn)象。也可以理解為產(chǎn)品品質(zhì)無(wú)法得到保障的現(xiàn)象。
易普立團(tuán)隊(duì)成員具有多年的國(guó)內(nèi)外咨詢產(chǎn)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),理解及認(rèn)識(shí)咨詢產(chǎn)品品質(zhì)對(duì)于客戶的重要性及風(fēng)險(xiǎn)因素,因此認(rèn)為品質(zhì)決定成敗,也就是只有確保品質(zhì)有保障的情況下才能夠討論項(xiàng)目的成敗,在品質(zhì)沒(méi)有得到保障的情況,項(xiàng)目失敗會(huì)產(chǎn)生諸多連帶問(wèn)題及后果,因此易普立團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行咨詢服務(wù)的時(shí)候會(huì)特別注重品質(zhì)方面的問(wèn)題,確保產(chǎn)品品質(zhì)可以滿足客戶的要求及需求,然后才會(huì)去推動(dòng)客戶的采購(gòu)和合作。同時(shí)允許客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論及相關(guān)售后服務(wù),通過(guò)監(jiān)督和反饋機(jī)制來(lái)確保產(chǎn)品的品質(zhì)及可靠。
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