網上商城類似于現實世界當中的商店，差別是利用電子商務的各種手段，達成從買到賣的過程的虛擬商店，從而減少中間環節，xc運輸成本和代理中間的差價，造就對普通消費，和加大市場流通帶來巨大的發展空間。盡能的還消費者以利益，帶動公司發展和企業騰飛，引導國民經濟穩定快速發展，推動國內生產總值。

網上商城主要有四大類：

    A、 B2B（Business To Business, 商家對商家）

    B、 B2C(Business To Customer,商家對顧客直接銷售，信用度高)

   C 、C2C(Customer to Customer,客戶和客戶），其功能不盡相同

   D、 O2O（Online To Offline,線上線下相結合）

   B2B典型代表有阿里巴巴。中國制造網，慧聰等，主要是從事批發業務；

   B2C典型代表有 當當網、 京東商城、 凡客誠品、 百寶匯商城、新蛋商城、 中國巨蛋、聚購商城、聚購商城主要是經營工藝品與創意產品。

   B2C中又分為三種，一種是實體企業轉網上商城，代表網站為巴庫網；一種是實體市場轉網上商城，代表為蠶絲網城；一種是原有電子商務公司建設的網上商城，代表為京東商城，中華網庫商城系統等

   C2C典型代表有淘寶、易趣、傾心淘寶導購返利網、拍拍、百度有啊。 O2O典型代表有象嶼商城。

   G2C:G2C電子政務是指政府( Government)與公眾(Citizen)之間的電子政務。是政府通過電子網絡系統為公民提供各種服務。G2C電子政務所包含的內容十分廣泛，主要的應用包括：公眾信息服務、電子身份認證、電子稅務、電子社會保障服務、電子民主管理、電子醫療服務、電子就業服務、電子教育、培訓服務、電子交通管理等。G2C電子政務的目的是除了政府給公眾提供方便、快捷、高質量的服務外，更重要的是可以開辟公眾參政、議政的渠道，暢通公眾的利益表達機制，建立政府與公眾的良性互動平臺。

   網上商城是在為個人用戶和企業用戶提供人性化的全方位服務，努力為用戶創造親切、輕松和愉悅的購物環境，不斷豐富產品結構，{zd0}化地滿足消費者日趨多樣的購物需求，并憑借更具競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系等各項優勢，贏得市場占有率多年穩居行業sw的驕人成績，也是時代發展的趨勢。

各類商城代表簡介

B2B（ 商家對商家）

     阿里巴巴，中國{zd0}的網絡公司和世界第二大網絡公司，是由馬云在1999年一手創立企業對企業的網上貿易市場平臺。2003年5月，投資一億元人民幣建立個人網上貿易市場平臺——淘寶網。2004年10月，阿里巴巴投資成立支付寶公司，面向中國電子商務市場推出基于中介的安全交易服務。阿里巴巴在香港成立公司總部，在中國杭州成立中國總部，并在海外設立美國硅谷、倫敦等分支機構、合資企業3家，在中國北京、上海、浙江、山東、江蘇、福建、廣東等地區設立分公司、辦事處十多家。

商家對顧客直接銷售

       京東商城   京東商城是中國B2C市場較大的3C網購專業平臺，是中國電子商務領 域受消費者歡迎和具有影響力的電子商務網站之一。京東商城目前擁有遍及全國各地1500萬注冊用戶，1200家供應商，在線銷售家電、數碼通訊、電腦、家 居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大類數萬個品牌30余萬種優質商品，日訂單處理量超過12萬單，網站日均PV超過3500萬。京東商城已占據中 國網絡零售市場份額35.6%，連續10個季度蟬聯行業頭名。

當當網 當當網是北京當當網信息技術有限公司營運的一家中文購物網站，以銷售圖書、音像制品為主，兼具發展小家電、玩具、網絡游戲點卡等其他多種商品的銷售，總部設在北京。當當網1999年11月開通，目前是全球{zd0}的中文網上圖書音像商城，面向全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品，每天為成千上萬的消費者提供方便、快捷的服務，給網上購物者帶來極大的方便和實惠。當當網的使命是以世界上最全的中文圖書使所有中文讀者獲得啟迪，得到教育，享受娛樂！2010年12月8日，當當網首次登陸美國股市，吸引了全球投資者的目光。

      思麥網是由原香港盛家商業機構經理人創立，思麥網致力成為天津市{zshy}的同城網上超市。 思麥網團隊致力透過科技知識的運用，關注人們購物體驗，為熱愛生活的人們提供理想的、健康的、便捷的生活方式，創造優質的生活環境而努力。 思麥網創始之初，通過依托即時通訊技術，物聯網、網絡技術、云計算數據管理等技術，為人們搭建同城便捷的購物體驗平臺。思麥網目前擁有同城美食、食品飲 料、美容護理、廚房清潔用品、酒類、茶等11大類，幾千個品牌，2萬種產品，并在天津提供特色送貨服務-最快2小時送貨上門。 思麥網口號：為熱愛生活的人們提供創造優質的生活環境，成為中國知名的同城購物平臺 公司地址：天津濱海新區南海路桐景園A-105 經營范圍：同城美食、食品飲料、美容護理、廚房清潔用品、酒類、茶、鮮花禮品等。 　　1 號店網上超市是由兩位前美國大公司的高管創建：劉峻嶺，前戴爾公司中國和香港區總裁；于剛，前戴爾公司全球采購副總裁。劉峻嶺曾被評選為2005年中國 ITsd財經人物和2006年計算機世界sd新聞人物。在加入戴爾之前，于剛曾任亞馬遜全球供應鏈副總裁，他對亞馬遜的供應鏈進行改造并取得了巨大的成功；在戴爾，他負責180億美元的采購。他們二人領導團隊，能夠取長補短，而且他們持有相同的價值觀——為顧客帶來價值

C2C(客戶和客戶）

     淘寶網（ Taobao，口號：淘！我喜歡。）是亞太{zd0}的網絡零售商圈，致力打造全球{lx1}網絡零售商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創立。淘寶網現在業務跨越C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。截止2008年12月31日，淘寶網注冊會員超9800萬人，覆蓋了中國絕大部分網購人群；2008年交易額為999.6億元，占中國網購市場80%的份額。2007年，淘寶的交易額實現了433億元，比2006年增長156%。2008年上半年，淘寶成交額就已達到413億元。2011年7月3日，淘寶遭遇“內部整改”風波，引起各方關注。

拍拍網 　　拍拍網是中國知名的網絡零售商圈，是騰訊旗下的電子商務交易平臺。拍拍網依托于騰訊QQ的龐大用戶群以及3億活躍用戶的優勢資 源，具備良好的發展基礎。 拍拍網作為騰訊“在線生活”戰略的重要業務組成，在創立之初就定位于“中國電子商務的普及者和創新者”，以促進電子商務在中國的全民普及和發展。 拍拍網一直致力于打造時尚、新潮的品牌文化，希望與千百萬網民一起努力共同創立一個“用戶自我管理的互助誠信社區”，為廣大用戶提供一個安全健康的一站式 在線交易平臺，最終成為最受網民歡迎、中國{zd0}的電子商務民族品牌。

易趣 　　1999年8月，易趣在上海創立。主營電子商務，由邵亦波及譚海音所創立， 在全國sc24小時無間斷熱線服務，2000年3月至5月，與新浪結成戰略聯盟，并于2000年5月并購5291手機直銷網，開展網上手機銷售，使該業務 成為易趣特色之一。易趣目前有350萬注冊用戶。2002年，易趣與eBay結盟，更名為eBay易趣，并迅速發展成國內{zd0}的在線交易社區。秉承幫助幾 乎任何人在任何地方能實現任何交易的宗旨，不僅為賣家提供了一個網上創業、實現自我價值的舞臺，品種繁多、價廉物美的商品資源，也給廣大買家帶來了全新的 購物體驗。

網上商城兩大模塊

后臺常見功能模塊

1、商品管理：包括后臺商品庫存管理、上貨、出貨、編輯管理和商品分類管理、商品品牌管理等。 　　2、訂單管理：在線訂單程序，使消費者能夠順利的通過WEB在線的方式，直接生成購買訂單。 　　3、商品促銷：一般的購物系統多有商品促銷功能，通過商品促銷功能，能夠迅速的促進商城的消費積極性。 　　4、支付方式：即通過網上錢包、電子支付卡。進行網上資金流轉換的業務流程；國內主流支付方式包括：支付寶、財富通、網銀在線等。還有部分網上商城支持貨到付款，如京東商城、第九大道、鵬程萬里貿易商城。 　　5、配送方式：購物系統集成的物流配送方式，從而方便消費者對物流方式進行在線選擇。如：EMS、順豐等等。 　　6、會員模塊：在購物系統中，集成會員注冊是吸引會員進行二次購買和提升轉換率{zh0}的方式。

前端界面功能模塊

1、模板風格自定義：即通過系統內置的模板引擎，可以方便的通過后臺可視化編輯，設計出符合自身需求的風格界面。 　　2、商品多圖展示：隨著電子商務的發展商品圖片成為吸引消費者的{dy}要素，多圖展示即提供前臺多張圖片的展示，從而提升消費者的購物欲望。 　　3、自定義廣告模塊：內置在系統中的廣告模塊，網站管理員能夠順利的通過操作就可以在前端界面中添加各種廣告圖片。 　　4、商品展示：通過前端界面，以標準的或者其他個性化的方式向用戶展示商品各類信息，完成購物系統內信息流的傳遞。 　　5、購物車： 用戶可對想要購買的商品進行網上訂購，在購物過程中，隨時增刪商品。

網上商城的優點

★yb關門：每天24小時，每周7天。都可以進行商品的瀏覽與購買，工作時間可以隨時與客服進行交流，解決購物中遇到的困難。 　　★信息量大：更多的了解，增加了您的選擇空間。 　　★客戶無限：全球的任何人都可以通過Internet訪問您的商店，不受空間限制。 　　★服務優質：網上商店，不但可以完成普通商店可以進行的所有交易，同時它還可以通過多媒體技術為用戶提供更加全面的商品信息。 　　★成本低廉：由于省去了店面費用，所以總體的成本降低很多，所以表現在消費品上的價格也會相對傳統店面便宜很多。同時因為是大批量取貨后分銷的形式，所以價格優勢比較明顯。

劣勢

網上商店對貨物的描述很具有迷惑性，主要在于顧客無法直接看到和觸摸到商品，全憑店主的描述來購物。顧客無法判斷貨物是否從正規渠道而來，或者是否為zp。若為仿制品，消費者的維權之路往往很漫長。網上商店對賣家的審核往往有很大的局限性，也會導致假冒偽劣產品泛濫。長期下來會引發大量對網上商店的負面評論，影響網上商店的長遠發展。若能很好解決假冒偽劣的問題，網上商店的潛力將難以估量。

網上商城購物注意事項

個人資料的外泄是{zd0}的因素，如果有黑客pj網頁源代碼，并在網頁上種下木馬或病毒，只要你登入并打上個人資料，黑客便可以馬上知道你在網頁上打下哪些個人資料。所以如何保護顧客的個人資料是電子商務{zd0}的問題！

1.連接要安全

在提交任何關于你自己的敏感信息或 私人信息——尤其是你的信用卡號——之前，一定要確認數據已經加密，并且是通過安全連接傳輸的。你的瀏覽器和Web站點的服務器都要支持有關的工業標準， 如SET(Secure Electronic Transaction)和SSL(Secure Sockets Layer)等。

2.保護你的密碼

不要使用任何容易pj的信息作為你的密碼，比如你的生日、電話號碼等。你的密碼{zh0}是一串比較獨特的組合，至少包含5個數字、字母或其他符號。

3.保護自己的隱私

花幾分鐘閱讀一下電子商務公司的隱私保護條款，這些條款中應該會對他們收集你的哪些信息和這些信息將被如何使用做詳細說明。 　　盡量少暴露你的私人信息，填在線表格時要格外小心，不是必填的信息就不要主動提供。 　　永遠不要透露父母的姓名這樣的信息，有人可能會使用它來非法竊取你的帳號。 　　各種免費或收費的Web服務可以使你匿名瀏覽和購物。比如，你可以使用Anonymizer和Privada等站點來匿名訪問其它商務站點，而不必暴露你的姓名和e-mail地址。

4.使用安全的支付方法

使用信用卡和借記卡在線購物不但方便，而且很安全，因為通過它們進行的交易都受有關法律的保護，你可以對提款提出質疑，并在質疑得到解決之前拒絕付帳。 另外，如果你的信用卡或借記卡被盜用，你只需承擔很小的一部分金額。網上拍賣站點越來越多，現金支付也越來越頻繁，如果交易額比較大，你就需要使用i- Escrow和Tradesafe等站點提供的第三者保存契據的服務，當然，這些服務是收費的。

5.檢查證書和標志

在美國， 有一個叫做Better Business Bureau Online Reliability Seal的認證標志，擁有這個標志的公司至少需要一年以上的在線經營歷史，并已受到了當地有關部門的認可。同時，你可以參考BizRate，這個站點可以 為你提供很好的有關在線購物的信息。它經常組織用戶調查，并公布對商務站點有關項目的評分，如商品質量，客戶服務質量和送貨是否準時等。 　　有些拍賣站點，比如eBay，有一個用戶反饋區，已經購買過商品的用戶可以在這里對各個獨立銷售商的可靠性發表評論。

6.檢查銷售條款

zm的在線零售商都會出示有關的銷售條款，包括商品質量保證，責任限度，以及有關退貨和退款的規定等。有些站點要求客戶在購物前必須點選“同意這些協議”，有些站點則把這些條款放在一個鏈接后面。

7.稅款和運費

仔細閱讀運送和處理等費用的有關說明，不同的送貨方式費用差別可能會很大。找一些提供低成本配送方式的公司，或在定購量大時可以免費送貨的站點。另外，很多國家和地區對網上購物是收稅的。

8.再檢查一遍訂單

在發送購物訂單之前，再慎重地檢查一遍。輸入錯誤(比如把2寫成了22)會導致很嚴重的后果。如果你收貨的地址和發出訂單的地址不同，你就需要做出特別 說明，并仔細檢查。另外，你必須確定你看到的價格正是該物品當前的價格，而不是你上次訪問該站點時瀏覽器保存在你計算機中的臨時網頁文件上的過時價格。

9.估計送貨日期

銷售商應該會告訴你一個大概的送貨日期。按照美國lb貿易委員會的規定，如果銷售商沒有指定貨物送達日期，他就必須在30天內將貨物送達，否則必須通知客戶不能按時送貨，并提出撤銷訂單，退回貨款。

10.收貨確認

{zh0}當面開箱驗收確認，無誤后再簽字。

11.提出控訴

如果你在網上購物過程中碰到了問題，你應該立即通知這個商務公司，在他們的站點上找到免費服務的電話號碼、郵件地址或指向客戶服務的鏈接。如果該公司自己不解決有關的問題，你就應該與有關主管部門聯系了。

網上商城開發流程

一、客戶提出需求：客戶通過電話、電子郵件或在線訂單方式提出自己網上商城建設方面的“基本需求”。

涉及內容包括： 　　1、公司介紹； 　　2、欄目描述； 　　3、網站基本功能需求； 　　4、基本設計要求。

二、設計網上商城建設方案：首先，根據企業的要求和實際狀況，設計適合企業的網上商城建設方案。是選擇虛擬主機服務，還是自己購置服務器；根據企業風格度身定制；一切根據企業的實際需要選擇，最合適的才是{zh0}的。

三、查詢申辦域名：根據企業的需要，決定是國際域名還是國內域名。域名就是企業在網絡上的招牌，是一個名字，并不影響網站的功能和技術。如果是登記國際域名的話，就必須向國際互聯網絡管理中心申請;國內域名則向中國互聯網服務中心登記。 　四、網上商城系統規劃：一個好的網上商城，不僅僅是一本網絡版的商購平臺，它還必須給網站瀏覽者，即為商城的潛在用戶提供方便的瀏覽導航，合理的動態結構設計，適合商務發展的功能構件，如信息發布系統、產品展示系統，團購系統，運營統計等，豐富實用的資訊和互動空間。我們將根據甲方的簡單材料，精心進行規劃，提交出一份網站建設方案書。

五、確定合作：雙方以面談、電話或電子郵件等方式，針對項目內容和具體需求進行協商。雙方認可后，簽署《網站建設合同書》并支付50%網站建設預付款。

六、商城內容整理：根據網站建設方案書，組織出一份與企業網站欄目相關的內容材料(電子文檔文字和圖片等)，制作人員將對相關文字和圖片進行詳細的處理、設計、排版、掃描、制作，這一過程需要客戶給予積極的配合。

七、網頁設計、制作、修改 一旦商城的內容與結構確定了，下一步的工作就是進行網頁的設計和程序的開發。網頁設計關乎企業的形象，一個好的網頁設計，能夠在信息發布的同時對公司的意念以及宗旨作出準確的詮釋。

八、網上商城提交甲方審核并發布網上商城設計、制作、修改、程序開發完成后，提交給客戶審核，甲方確認后，支付網上商城建設余款。同時，網上商城程序及相關文件上傳到網站運行的服務器，至此網上商城正式開通并對外發布。

B2C 網上商城方案

隨著網絡的進一步普及和電子商務的高速發展，越來越多的人們開始在網絡中尋求方便。網上網物具備了省時、省事、省心、{gx}等特點，從而受到越來越多人的歡迎。 在網絡消費越來越成為主流的今天，在線訂購服裝、襯衫、飾品等成為白領一族、時尚一族追求簡 單、方便、快捷的{zh0}方式。時裝、服飾等作為必需品，精美的展示、方便的購買、送貨上門的服務，所有這些，都是如今在競爭激烈的市場制勝的法寶，那么如此 看來，服裝等網上商城的發展前景必定是明朗的，商機也是異常巨大的，所有的服裝消費者都是商城的客戶和潛在客戶群。 　　有了這樣的發展前景和背景，有了這樣大的客戶群體，毋庸置疑網上服裝商城在電子商務市場中發展前景一定是極為巨大的。 　　服裝商城解決方案作為網絡消費者與網站商家進行網絡交易的平臺，旨在為廣大網上商家提供一個安 全、可靠、可全面支持服裝銷售的電子商務運營平臺，瀏覽者或潛在客戶在這個平臺上可以進行商品的查看、搜索、交易、交流。系統集會員、產品展示、訂購系 統、訂單管理、積分換禮、促銷管理、禮包銷售、捆綁銷售、分類搜索、在線支付于一身。 　　個性化的表現形式結合強大的功能支持，多元化的頁面展示、方便的管理后臺，滿足了廣大網絡商家進行網絡運營，打造網上商城的需求。 　　根據行業特點和功能分析，我們總結了服裝類B2C商城如下特點： 　　幫助客戶建立全新的網絡的銷售渠道，打造wq屬于自己的服裝商城，通過網絡可以展示商品、企業形象及服務； 　　借助互聯網，不受時間和地域限制，讓客戶及時了解{zx1}商品、促銷信息、服務信息、打折資訊等內容； 　　全方位展示服裝，支持區域放大功能，支持多圖展示，使商品能夠得到多角度的細致展示，為商品購買者提供方便； 　　專為服裝類網上商城打造的解決方案，詳細顯示產品屬性，尺寸對照，支持選顏色、選尺寸、選數量； 　　產品促銷多樣化，支持捆綁銷售，自選禮包形式，讓消費者切身感覺到現場購物的實惠，幫助商城吸引更多客戶； 　　靈活的會員積分規則，通過消費增加積分，積分累積可升級會員級別，支持積分兌換，高級別會員享受更大的折扣，提升會員對網站的粘稠度； 　　規范、有條理的會員管理功能，幫助統計、分析會員信息，更好的關心和抓住消費者和潛在消費者。