全國---火車站--電話︰00861-87089-27715 【 24 小 時 服 務 】︰00861-87089-27715 【二十四小時服務】全國鐵路服務電話︰00861-87089-27715【二十四小時服務】【鐵路局客運部】【鐵路局客運部】【鐵路局客運部】【鐵路局客運部】
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預 訂 時 間: 每 天【 早 上6:００ — 晚 上23:００ 】  退 票 / 改 簽 / 預 訂
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火 車 票 預 訂 電 話：【00861-87089-27715】 ←(電 話 訂 票 服 務)
火 車 站 售 票 電 話：【00861-87089-27715】 ← <  業 務 咨 詢  >
窗口的預售期為6天，電話預售期為20天，到窗口基本上不可能買到
( 學 生 ).( 軍 人 ).( 殘 疾 人)可 享 受 5-8 折 優 惠
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【 鐵 路 局 告 示 】
訂 票 手 續 流 程：
1、通過電話訂票，票款只能通過銀行進行支付不能現金交易，客戶必須先支付票款后才能     為客戶預留票
2、當客戶支付票款完畢以后，必須與訂票人員聯系核實客戶的票款。登記客戶的有效證件，
3、客戶可以憑著有效證件及訂單號到工作人員指定的窗口取票，或者送票上門。
4、訂票旅客持本人有效證件，提前30分鐘到車站辦理登車。
5、旅客必須在30-60分鐘內支付票款；然后下定單;否則系統就會凍結或取消您預訂的電子車票。
6、在信用期限內付款。
付 款 方 式 有：
a、銀行柜臺 c、ATM 轉賬 b、存款機無卡存款
d、不支持網銀轉賬
7、所購動車票{bfb}放心訂票,假一罰十。
乘 車 須 知
1、兒童半價票標準比過去長了10厘米，現在身高1.2-1.5米的兒童可購買半價座票。
2、新規定中，新增了3種不能購買學生票的情況，是：學生證沒有按時辦理學校注冊；學生證優惠乘車區間更改但未加蓋學校公章；
  沒有 “學生火車票優惠卡”、優惠卡不能識別或者是優惠卡芯片存貯的信息，比如乘車區間、學校信息與學生證記載不一致的。
二、gq和乘車。gq的變化，主要是涉及普通車和動車。
1、新規中要求，普通列車火車票gq須在開車前辦理。如果趕不上普通列車，車票將作廢。持動車組列車車票的旅客改乘當日其他動車組 列車時不受開車后2小時內限制。
2、新規定中，直達票旅客中途下，車票作廢。過去的規定是：乘坐普通旅客列車中途下車在有效期內可以辦理中轉簽證手續。除非是因為傷、病等原因，不能繼續乘車的，可以經站車證實可按規定退票，否則其他情況直達票中途下車的話，車票將會失效。
三、乘 車 注 意。
1、乘車時的攜帶行李大小要求，新規中增加乘坐動車組列車乘客只能攜帶長寬高總和不超過130厘米，重量不超過20千克的行李；
2、在車上時，不同席別座位是不能隨意串行的；從明天起， 除非有特殊情況并經列車長同意外，持低票價席別車票的旅客不能在高票價 席別的車廂停留。
3、下車后，車站將不再回收車票。新規中，出站時車站回收車票的條款已被刪除了。
 (例：發車時間1月8日16:00 您就必須要在1月8日15:30分之前到車站取票)
鄭 重 承 諾:凡是支付票款成功的客戶如24小時收不到所預訂的車票火車站賠償所有損失!