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憑著有效證件及單號到工作人員指定的窗口取票,客戶支付票款完畢以后，必須與人員聯系核實客戶的票款。能為客戶預留票，2當客戶支付票款完畢以后，必須與人員聯系核實客戶的票款。登記客戶的有效證件，客戶可以憑著有效證件及單號到工作人員指定的窗口取票，或者送票上門。
特別聲明:
1、請遵守本公司的規章及制度,凡是諮詢受理業務的用戶均要遵守手續流程。
2、請遵守鐵路局客運部電子車票的規章制度。
3、凡是用戶必須提供真實有效登車人身份或或有效證件以及聯系方式。
4、工作人員為您電子車票成功下定單,然后提供鐵路局客運部pw科指定帳戶給您支付票款。
5、在我們收到票款以后，會通過郵件或短信方式，把您的電子車票定單號發給您。
6、你可以根據發給您的電子車票定單號在網上查詢您的登車信息。
7、旅客持本人有效證件，提前30分鐘到車站取票。
8、旅客必須在60分鐘內支付票款；然后下定單否則系統就會凍結或取消您預的電子車票。
9、在信用期限內付款。付款方式有a、**柜臺b、ATM轉賬。
杭州日報訊（記者董哲通訊員文默默）記者昨日從火車站獲悉，今年春運，火車站仍
將采用電話、現場取票的方式進行售票。據介紹，今年春運團體票數從去年的
13.5萬提升到了今年的不少於16萬，預計今年發送旅客77萬人次，同比增長4.6％，全
市車票代售點也從去年的30多個增加到了74個，其中常平將設有5個代售點。據了解，
由於過去兩年采用的電話、現場取票的售票方式得到社會各界的認可，因此，今
年春運東莞東站仍將沿用電話、現場取票的方式進行售票。而為了體現和諧春運
，火車站在取票上將充分體現以人為本的理念?；疖囌靖闭鹃L劉小平告訴記者，在
售票方式上，該站將采取電話為主，團體網上為主，除了團體、網上
票，此外其他的票額全部投放到電話，讓每個老百姓公平、公正地通過電話
，確保旅客回家和親人團聚。為了方便群眾，劉小平特別提示廣大旅客：在
的時候請用手機，因為的流程比較復雜，給旅客自身帶來不便。敬請諒解 !
明起可購買春運火車票 電話網絡預售期20天