互聯網時代解決了客戶搜索的到企業資訊的問題，400電話幫企業解決客戶更好直接溝通、客戶關系管理、企業內部管理的問題。中國企業逐步進入融合通信（互聯網、通信網、企業管理系統）的時代，所有運營商400號碼一共500萬的號碼資源，目前啟用的號碼數量40萬左右，中國目前4000多萬家企業，有限的資源誰能優先擁有呢？400號碼目前就相當于域名時代，域名時代成就了新網、萬網、商務中國等一些國內域名領域巨頭。域名時代過后是網站建設、網絡推廣應用、seo、電子商務，400的后產業就是400呼叫中心的融合通信時代，很多大型企業已經在應用融合通信管理企業，中小型企業也逐步認識到融合通信的重要性，這么誘人的蛋糕，你要放過嗎？潛力無窮的400呼叫中心融合通信時代來了，互聯網時代你可能錯過了{zj0}的時期和機遇，新一輪的商機浪潮來了，你還要等待觀望嗎？

一、 市場需求

1．中國企業的發展已逐漸進入“現代企業管理制度”的模式，從過去“以產定銷”轉變為“以市場為導向”，企業的命脈在于對市場的把握，營銷是任何一家企業必須首先直面的{dy}課題。

2、 隨著電視、報刊、宣傳頁等媒介的全國性流通與普及，尤其是近代網絡營銷與搜索引擎的加入，需求群體與供應群體已經打破了信息阻隔的屏障，想買的已經能夠方便地找到想賣的，但是也正是傳統與網絡傳媒的過于發達，導致需求群體面對過于飽和的供應信息，必須做出抉擇：到底聯系哪一家？在“{zh1}一公里”的抉擇上，眾多的供應廠商所投入的媒介宣傳被打了很大的折扣，于是出現“想買的知道想買的”，但是“想買的不想聯系想賣的”。

3、任何的企業都對客戶尤其是客戶購買感興趣，400電話就是服務于企業的客戶并在客戶購買這個環節上產生作用的。只有客戶才是企業收益的源頭，讓“想買的主動聯系想賣的”，而且讓“想買的以舒適的方式聯系到想賣的”成為企業營銷中必須亟待解決的市場推廣落地問題，由此，400全國免費電話應運而生

4、 400免費電話不僅是企業實力與形象的一個外在象征，更是企業解決市場營銷諸多問題中不可或缺的現代市場營銷工具。

二、市場空間

1、全球金融危機過后，社會經濟進入回暖復蘇與快速發展階段，每一家企業需要解決的兩大核心問題無異于“生存與發展”，只有快速地開發客戶與快速地搶占市場空間才能快速地啟動企業職能運轉，帶動企業進入良性運營，企業發展的驅動在于市場，解決市場問題的關鍵在于營銷，營銷的穴道在于{zh1}的落地，中國社會與經濟發展的大潮流創造了400電話的大空間。

2、{zx1}qw數據統計，中國僅中小企業數量就達3000多萬。金融危機過后，一大批不同類型的企業如雨后春筍般地誕生，國家對經濟寬松的扶持政策與政府對創業的激勵策略，中國企業的數量在未來定會呈現快速增長的勢頭。

3、400電話資費低廉、操作簡單、用途多樣的優點為400電話的普及創造了先天的自身有利條件，使得400電話從概念到普及的周期非常之短。

三、發展前景

1、通訊行業為社會主義公有制經濟基礎的重要組成部分，通訊業的發展是在政府扶持下的市場行為，因此通訊行業的穩定性具有非常高的放心系數。

2、400電話在中國的市場引導期已過，剛剛進入蓬勃發展的上升階段，社會對400已有了概念化與應用化的認識，此時為{zj0}的市場切入期。

3、未來企業的發展是多元化與實用化的發展，400電話與時代需求的緊密結合與其本身豐富實用的功能，將在企業市場營銷中扮演越來越重要的依賴角色。

4、未來IT與通訊技術的飛速發展，成為400電話平穩快速發展的關聯動力，400電話注定會在社會化大生產的快速發展中不斷實現自身的功能優化。

5、任何的企業都會對客戶尤其是客戶購買感興趣，400電話就是服務于企業的客戶并在客戶購買這個環節上產生作用，未來的市場是市場經濟的市場，市場經濟的市場是買方的市場，買方的市場注定了400免費電話的蓬勃興盛。
四、400電話企業應用價值

1、企業品牌與形象的象征。使用400免費電話作為企業營銷、客服的熱線，企業用戶可在網站、產品、畫冊等媒介張貼與宣傳，同時通過設置企業彩鈴，與未開通400免費電話的企業拉開檔次，盡顯企業形象與實力。

2、“讓想買的以舒適的方式主動聯系想賣的”。一改過去需求群體面對過于飽和的供應信息，猶豫不決而導致的“想買的知道但沒有聯系想賣的”，400免費電話成為企業吸引全國潛在客戶的一個窗口。使用400免費電話，大量增加全國客戶的業務電話訪問量，創造更多商機，有效解決宣傳推廣的落地問題，提高企業競爭力。同時通過400免費電話功能強大的后臺查詢系統，可準確分析企業市場宣傳與推廣的費用收效情況，為企業提供{dy}手的市場數據，幫助企業改進自身營銷策略與運營機制，提高投入產出。

3、提高電話訪問質量，避免惡意騷擾。應用400免費電話，主叫群體已經實現自動篩選。主被叫分攤付費，主叫方收取市話費，而非0付費或較高的普通長途通話費，因此主叫群體要么是想了解的，要么是想購買的，有效提高了來電訪問的質量，避免了惡意騷擾電話的呼入。

4、確保不錯過任何銷售機會。400免費電話，功能強大的運營平臺與后臺操作功能，確保準確及時的捆綁電話遇忙轉接，實現“永遠不占線”，來電信息通過登陸操作后臺一覽無余，確保任何一個客戶資料不被流失。

5、全國迅速組網，實現一個400號碼，全國業務分地區、分機構接通。400免費電話配備的多級IVR語音導航功能，可自動將客戶引導到不同的部門或分支。通過全國組網功能，對主叫群體根據地理范圍做接聽設置，可實現不同地區的客戶訪問直接自動轉接到對應的區域經理或分支機構處。

6、企業以低廉的成本為客戶提供貼心的售后服務，提高企業口碑。客戶群對企業在客戶方面的周到服務表示認同，并在需求群體中得到傳誦，提高企業已合作客戶的二次合作成功率，同時為新客戶開發做鋪墊。

五：給代理的支持：

1. 優惠的政策支持，特殊合作商可以特殊政策支持。

2. 平臺技術支持

3. 四對一的服務（1個日常事務客服1個客服經理1個渠道經理1個下班時間節假日值班客服）

4. 物料支持

5. 市場推廣網站模板，推廣方式建議支持

6. 專業的培訓支持（遠程培訓、上門培訓）

7. 聯通直接授權牌、授權證書，官方10010代理身份查詢支持

8. 400呼叫中心培訓、方案、技術支持

9. 聯通協議、聯通機打 f a & 票

10.代理商發展客戶保護支持