商務會議—搏翱花都香草世界拓展基地

商務會議是指帶有商業性質的會議形式。一般包括：新產品宣傳推廣會、大型的培訓溝通會議、上市公司年會、招股說明會、項目競標會、跨國公司年會、集團公司年會、行業峰會、企業慶典、 新聞發布會、巡回展示會、答謝宴會、商業論壇、項目說明會、項目發布會等。

商務會議接待服務：

會務組：

　　1、提前確定會務組房間號，并通知參會來賓。

　　2、會務組門牌明顯標識，便于來賓尋找。

　　3、建立酒店與會議團隊的溝通橋梁。

　　4、24小時值班制，解決參會來賓各類疑難問題。

　　5、開通網線便于與外界聯絡。

　　6、安排必要辦公設備辦公軟件及辦公用品，方便來賓使用。

數據統計：

　　1、確定標準服務用語，提供優質服務。

　　2、根據客戶提供來賓名單，準確了解來賓會務信息。

　　3、根據臨行更改信息，及時調整相關數據。

　　4、準確安排接機、接站、住宿、用餐、VIP陪同及參會工作。

交通服務：

　　1、按照數據統計時間，準確接送來賓。

　　2、根據來賓數量，合理安排車輛。

　　3、車輛張貼明顯標識，便于來賓尋找。

　　4、途中安排礦泉水及當天報紙，提供貼心服務。

　　5、安排值班車輛，處理應急事件。

　　6、大型客車配備服務人員及各類設施，設施包括：音樂及DVD光盤、垃圾袋等。

住房：

　　1、重要來賓房間提前查房，設施包括：衛生、溫度、氣味、網絡、電視、冰箱、淋浴、馬桶。

　　2、服務包括：歡迎卡、會議資料、鮮花、水果、報紙及特殊需求。

　　3、協助酒店辦理來賓入住登記及退房手續。

　　4、每日根據日程安排，確定標準語言，通知酒店總機叫早。

餐飲：

　　1、根據流程安排之路水牌方便客戶尋找用餐地點。

　　2、提前檢查各餐及茶歇準備狀況，確保按時開餐。

醫療保障：

　　1、配備醫療人員，解決突發事件。

　　2、提前購買常備藥品，種類包括：感冒、xy、暈車、嘔吐、腹瀉、創傷、止痛、解暑、酒精、碘酒、氧氣袋等。

3、基本設備包括：體溫表、聽診器、手電筒、棉簽等。

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