乙方(供方)保證所出售之標的具有約定及法律規定之品質,并同意保修期限為壹年, (注:噴頭,清洗單元,墨囊,管道等供墨系統不保。), 如屬非正常的機件損壞(即重大事故;客戶疏忽或者錯誤的不當使用;非深圳市深龍杰科技公司或非經授權的公司或代表在保修過程中進行了調換,修改或維修工作;自然災害或意外不抵抗力等)則不在保修范圍內。自設備安裝,調試至運轉正常之日起執行.在保修期內,甲方(需方)機器出現問題,乙方(供方)提供維修和服務。
深圳市區以外(含中國境外)服務方式如下:
1、說明書提示:說明書中所附的常見故障排除方法;
2、電話溝通;
3、視頻服務:甲方將機器故障拍下視頻,乙方根據所拍視頻分析原因,并將故障排除方法以視頻方式告知甲方;
4、上門服務:由乙方委派服務人員上門服務,相關費用(往返路費、住宿、餐飲及當地交通費)由甲方支付。
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