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距離五一黃金周還有不到一周的時間，新一波家電銷售旺季即將來臨。以天貓、京東、國美電器、蘇寧電器為代表的電商平臺、線下家電賣場紛紛摩拳擦掌、躍躍欲試，都想在此次銷售旺季中分一杯羹。

然而關于這場銷售競賽，或許從一開始線下賣場就已經輸了。因為現在的電商平臺，特別是京東這類自營式B2C平臺，已不再像以前那樣只是一個銷售渠道，現在的它更像是一個“線上家電賣場”與“服務中心”，為消費者提供售前、售中、售后的全方位服務，總之線下家電賣場有的，電商平臺們都有，線下家電賣場沒有的，電商平臺們也有了。

京東再次挑起“價格戰”?

在經歷了一年時間的修身養性，京東近日再次挑起了闊別已久的家電價格戰。只不過這次面對的對手已不再是當當、一號店等B2C網站，而是直接將槍口對向了蘇寧電器、國美電器、五星電器等線下家電賣場。

與兩年前“815”價格戰不同的是，如今的家電零售競爭，已經從價格競爭走向了價值競爭。所謂的價值競爭指價格、體驗與服務的綜合競爭，在這點上，與傳統家電賣場各種“潛規則”相比，以京東為代表的電商平臺似乎更加透明、更具優勢。同時，因為受限于線上同質化競爭較多、新用戶成本提高等原因，電商平臺更不敢怠慢用戶。

這次京東可謂是下了血本，投入了2億元的推廣資源，還包含京東與商家在內不低于10億元的促銷，備貨方面也有近百億元的準備，更推出了“30天價保、30天無理由退換、180天只換不修”的售后服務政策。對此，京東集團副總裁兼家電事業部總經理閆小兵回應稱“這次是京東家電全年度{zd0}力度的促銷活動”。

而在峰哥看來，這不止是一個促銷活動那么簡單。更像是一個“陰謀”，借助這個營銷活動進行服務升級，或許“30-30-180”的售后服務才是這個促銷活動的亮點。

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