合肥淘寶開網店培訓學校談雙十一為什么預售,天貓雙十一銷量再創新高,網上有人批評淘寶sc,也有人說雙十一的價格比平時還貴。愛智求真的PMCAFF小伙伴卻在討論雙十一為什么要預售,預售對于電商有哪些意義?花點時間整理一下我的觀點,希望小伙伴們能夠認可。
1、淘寶雙十一為什么做預售?
1)營銷層面:預售可以預熱活動,拉長活動時間,作為爆款吸引流量。
2)技術層面:雙十一最初幾分鐘會有大量的并發交易,預售可以分散下單時間,降低系統的峰值壓力。
3)供應鏈層面
淘寶店鋪(或自營電商)為了縮短客戶的收貨時間,大都會預測商品銷量,提前備貨入庫,但這種方式可能會造成庫存積壓,雙十一的銷量更是難以預測,要么造成庫存積壓,要么缺貨不夠賣,如何解決供需矛盾?淘寶認為未來電商的大方向是C2B,以消費者為中心的定制生產,以銷定采、消滅庫存。在這一指導思想下,首先落地的就是預售功能,店鋪通過預售提前收集用戶的需求,根據訂單來生產或采購。淘寶最早拿生鮮、稀缺的商品做實驗,后來家電、百貨都可以預售。
2、哪些場景適合預售?
1)生鮮、稀缺、貴重商品提前確定采購量,降低庫存風險
2)電子產品(蘋果)、圖書有明確的新品上市時間,預售可以起到預熱的目的
3)大客戶采購量大,對商品有特殊要求
3、學學淘寶、京東如何做預售
既然預售有這么多使用場景,那如何做預售呢?《淘寶十年產品事》 介紹了淘寶預售功能,指出預售的4個關鍵問題:發貨時間、預售數量,預售價格和預售定金。下面就從這4個角度看看淘寶、京東是如何做預售的:
1)淘寶預售:
發貨時間:以寶貝詳情頁面發貨時間的描述為準,不同品類的下單和發貨時間差不同。
預售數量:活動前,商家向淘寶提報預售商品的庫存數量,提報后不得減少,可設置單個消費者ID的限購數量。
預售價格:預售價格需低于最近30天的{zd1}價,商品以固定的價格售賣(一階預售),不因購買人數的變化而發生變化。交易支付由“定金”和“尾款”兩部分組成,支持預售定金增值(例如10元定金可抵15元),支付尾款時可以使用店鋪優惠。
預售定金:定金額度必須為整數且不大于預售商品價格的20%,下單30分鐘內需完成支付,逾期自動取消。非賣家責任取消訂單,定金不退還。
2)京東預售:
發貨時間:以寶貝詳情頁面發貨時間的描述為準
預售數量:活動前確定預售商品的庫存數量
預售價格:支持固定價和階梯價兩種售賣方式,階梯價會根據購買人數的變化而發生變化,活動結束后,自動更新訂單價格。
預售定金:定金額度必須大于10元小于預售商品價格的50%,下單30分鐘內需完成支付,逾期訂單自動取消。非賣家責任取消訂單,定金不退還。
4、總結:電商如何做預售?
流程相關:
1)與正常下單分離,一般不通過購物車,不能使用普通訂單的優惠規則
2)由系統指定或是客戶選擇發貨時間
3)可限定預售數量,建議跟當前庫存、可賣數分離
4)為了減少客戶違約,一般需要支付定金
5)預售訂單的支付時效跟正常訂單不同,逾期訂單自動取消
定價機制:
1)固定預售價格,提前讓利(定金抵更多現金,例如淘寶預售)或事后價格保護來保證消費者利益。
2)下單后確定價格,適合無法提前確定價格的商品,也適合鼓勵更多人購買,銷量越大價格越便宜的活動(例如京東預售)。
違約條款:
1)消費者取消訂單(未支付尾款),定金不退還;
2)商家未能發貨,需要有賠付、處罰條款。
5、解決供需矛盾的其它方法
1)、信息共享,{gx}調撥
早在三十年前,沃爾瑪、寶潔就關聯了彼此的信息系統,沃爾瑪商品庫存緊張時都會自動通知寶潔補貨,這種初級的供應鏈以降低成本為導向,協作范圍相對有限,而互聯網可以支撐大規模、社會化、實時化的協作。以京東為例,京東有440萬自營商品,卻能做到“211限時達”,其基礎就是多層級的調度、補貨體系。另外,京東依托{gx}的系統,調動供應商資源滿足客戶需求,典型的應用是大家電這種單價高、配送不方便的商品,京東會直接把訂單推送給廠商,由廠商自身的渠道來配送和安裝,節省了入京東庫房的時間和資金。
2)動態價格,讓最需要的人獲得商品
羅輯思維140期《認錢不認人》批判了買房限購、汽車搖號制度,老羅認為應該通過價格機制解決社會問題,他非常贊同Uber的做法,當需求激增時,讓出價{zg}的乘客獲得服務,而較高的價格也會吸引更多的司機,進而價格得到平衡。其實Google廣告出價、去哪兒機票價格都在利用市場供給定價,讓商品被最需要的人獲得,商品價值{zd0}化的同時,分配的效率也會大幅提高。
京東也在探索動態定價模型,京東有440萬商品,如何定價才能兼顧價格優勢、毛利、庫存和運營效率?京東建立了多維度的定價模型,首先將商品分為流量款、利潤款、長尾款,每類商品的作用不同,定價策略不同;其次,定價模型會參考其他電商的價格和自身的庫存數量,綜合這些因素給出定價建議。定價模型的{zj2}狀態就是將訂單量、購物車數量等用戶行為數據納入定價模型,給長尾商品自動定價。或許有{yt}你剛在京東下完單,就發現價格變化了,不要驚訝啊~
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