老板說:“業(yè)績要上去,要主動出擊!”
銷售總監(jiān)說:“主動出擊要靠體力掃街,靠心力電話!”
銷售經(jīng)理說:“電話營銷員每天電話200通,少一通,罰款1元!”
銷售員每天電話90%是拒絕,心疲力盡!
電話營銷員流動太快,業(yè)績也是艱難緩升!
電話營銷成本高!
怎樣打好{dy}通營銷電話?
語音qh是什么?
深科語音qh通信(真人錄音qh互動營銷 + 意向客戶轉(zhuǎn)接坐席)是集電話營銷、呼叫中心功能,短信同步于一體的在線運營服務(wù)臺!系統(tǒng)通過在線互動營銷服務(wù)系統(tǒng)qh潛在目標(biāo)用戶,可以實現(xiàn)自動營銷、突出產(chǎn)品優(yōu)勢利益等、提高產(chǎn)品提及率、轉(zhuǎn)接人工座席,靈活設(shè)置自動轉(zhuǎn)接,座席電話可以任意設(shè)置,引導(dǎo)客戶溝通,篩選潛在意向客戶群體,直接鎖定目標(biāo)客戶!以{zd1}的開拓成本,精準找尋最直接的目標(biāo)用戶!輕松實現(xiàn)市場營銷!
深科語音qh=電話營銷員+CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)+電話效果分析管理系統(tǒng)
深科語音qh 5步幫您輕松搞定電話營銷!
錄-呼-轉(zhuǎn)-發(fā)-導(dǎo)
深科語音qh圍繞精準的客戶信息,以電話語音為媒介,為企業(yè)提供專業(yè)的數(shù)據(jù)搜索、語音外呼、需求分析和人工跟進的工具,并輸出結(jié)果監(jiān)控報告,將客戶轉(zhuǎn)化率貫穿到整個營銷運作體系中,有效地將外呼數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)閷崒嵲谠诘目蛻糍Y源。
深科通信好不好,對比一下自知道!

深科語音qh與傳統(tǒng)營銷手段效果對比表
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營銷模式
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深科語音qh智能語音營銷
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電話營銷
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傳統(tǒng)直銷
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應(yīng)用特點
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海量主動精準營銷,鎖定意向客戶
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主動廣量挖掘客戶
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部分主動拜訪客戶、被動等待客戶
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營銷成本
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人才使用量少,人力資源成本低;僅支付比較低的通訊費用。語音專業(yè)錄音師錄音成本低,可以開展業(yè)務(wù)推廣和廣告宣傳;系統(tǒng)零成本,免費使用CRM客戶管理系統(tǒng),操作簡單,智能提醒,協(xié)助銷售,統(tǒng)計簡單。
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人才使用量龐大,人力資源成本較高;需要注重聲音,廣告投入較高;電話通訊費用成本比較高。無CRM系統(tǒng),需要另購買費用高,使用復(fù)雜,開發(fā)市場只能靠人力外呼。統(tǒng)計較難。
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人才使用量多,人力資源成本較高;需要注重形象,招聘難,宣傳廣告費用太高;印刷大量宣傳品,成本高。無CRM系統(tǒng),需要另購買費用高,使用復(fù)雜,開發(fā)市場只能靠人力拜訪,本子記錄,容易忘記或丟失。統(tǒng)計較難。
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銷售方式
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語音外呼、電話銷售、語音廣告、定向營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、產(chǎn)品推廣、短信營銷、Email營銷
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電話銷售,Email營銷,傳真營銷
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陌生拜訪
發(fā)放宣傳品
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銷售效果
工作效率
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每小時外呼4000通,有效轉(zhuǎn)接率50%以上,轉(zhuǎn)接通2000以上,意向客戶量提升200%以上。銷售每天跟進意向客戶,無意向客戶系統(tǒng)屏蔽。
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每人日完成呼叫80次以上,有效接通率5%,無意向客戶,無法接通,找不到聯(lián)系人若干,工作效率一般。
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每日拜訪客戶最多10家,客戶失約,拒絕較高,工作效率低
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客戶篩選
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篩選目標(biāo)意向客戶轉(zhuǎn)接坐席直接溝通
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無法自動完成客戶篩選,被拒絕概率非常高
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被潛在用戶拒絕概率非常高
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收集信息
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可以設(shè)計問卷,溝通過程中完成問卷,方便導(dǎo)出統(tǒng)計分類跟蹤
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溝通過程中難以完成必要信息收集,信息收集匯總統(tǒng)計很難
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溝通過程中難以完成必要信息收集較少,信息收集匯總統(tǒng)計很難
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工作統(tǒng)計
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日完成工作量可以統(tǒng)計分析,工作效率統(tǒng)計,意向客戶統(tǒng)計實時。
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日完成工作量靠自覺匯報難量化
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完成工作量難量化,無法控制
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過程控制
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溝通全程監(jiān)控分析,篩選目標(biāo)客戶,問卷統(tǒng)計分析,分類溝通有效性更強
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銷售進度不明確,對業(yè)務(wù)員要求高,不易于控制掌握電話銷售過程
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銷售總體進度不明確,不易于對整體銷售進行控制
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銷售總結(jié)
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鎖定篩選客戶分類更精準,回訪針對性更強,更加準確推進用戶購買
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銷售結(jié)果統(tǒng)計不太jq,不利于后期跟進回訪促成銷售
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結(jié)果統(tǒng)計不明確,用戶資料不易匯總,不易開展二次銷售及回訪工作
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還在猶豫?好處多多!
■ 營銷無憂、智能便捷!
硬件零投入,開通賬戶即可用無需招聘大量的電話銷售員,無需購買任何硬件設(shè)備,簽訂協(xié)議充值,開通賬戶即可使用,增值服務(wù):免費使用CRM系統(tǒng)(客戶管理系統(tǒng)),免費使用智能管理系統(tǒng),免費使用數(shù)據(jù)篩選軟件。 深科語音qh---智能語音營銷系統(tǒng)就會幫您覆蓋千萬家客戶資源,快速找出意向客戶,直接轉(zhuǎn)接坐席,就坐等顧客主動聯(lián)系您。原來銷售如此簡單!
■ 精準營銷、人機互動。
深科語音qh營銷系統(tǒng)不僅可以qh手機,還可以qh固定電話和小靈通,真正實現(xiàn)精準營銷,立竿見影,是普通營銷效率的50倍以上!深科語音qh采用真人錄音,專業(yè)錄音師制定語音方案,聲情并茂,清晰介紹產(chǎn)品優(yōu)勢利益與價值,客戶接受度高。
■ {gx}率,成本低。
相比傳統(tǒng)的營銷方式而言,語音營銷系統(tǒng)花費極少,按分鐘計費,按接通扣費,未接通不扣費,讓您每分錢都體現(xiàn)價值!按效果付費的廣告模式,大大降低廣告成本!通過系統(tǒng)qh至客戶,有需求的客戶可以直接轉(zhuǎn)接坐席代表進行及時溝通洽談業(yè)務(wù),商定訂單。SKYCALL天下呼助您步步為贏。
■ 科技管理,統(tǒng)計呈現(xiàn)。
隨時根據(jù)自己的營銷計劃選擇,即時外呼和定時外呼 二種方式,廣告發(fā)布時間和受眾目標(biāo)數(shù)量,可以根據(jù)自己的營銷計劃執(zhí)行。可提供詳細報表與潛在客戶分析表,實時了解到客戶是否接聽、接聽時長、接聽時間,按鍵反饋信息等,實時查詢通話清單,科學(xué)統(tǒng)計,運營管理公司更輕松。
深科通信語音qh節(jié)省運營成本,提高工作效率
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自動篩號功能
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可剔除空號,停機等無效電話號碼,節(jié)省呼出時間
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批量導(dǎo)入功能
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可按組別,個人批量導(dǎo)入號碼,分配每天呼出任務(wù)量
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自動撥號功能
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節(jié)省人工撥號時間,避免員工工作時間做些不必要的事情
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自定義按鍵采集功能
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電話結(jié)束后語音提示1有意向2無意向,方便客戶后續(xù)跟蹤
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電話錄音功能
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避免因技巧原因銷售丟單,打虛假電話,了解上次通話內(nèi)容,成功案例分享
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電話監(jiān)聽功能
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監(jiān)聽員工通話,了解員工如何服務(wù)客戶,介紹公司產(chǎn)品,最短時間了解該員工業(yè)務(wù)能力,針對員工技能培訓(xùn)
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坐席統(tǒng)計分析
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統(tǒng)計坐席人員話務(wù)量,工作時間,每小時每周每月的工作量統(tǒng)計,支持統(tǒng)計報表導(dǎo)出,對每位員工了如指掌
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客戶管理功能
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客戶查詢管理(按客戶姓名、性別、公司名稱、手機、固定電話、記錄創(chuàng)建時間、記錄創(chuàng)建人 查詢都可以)
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深科通信語音qh能為您干些啥?
1.電話營銷、電話直銷、產(chǎn)品促銷的行業(yè)應(yīng)用
不用招聘大量電話銷售人員,不再付出高昂的人力資源費用和電話費用,瞬間即可鎖定潛在客戶。使用深科通信語音qh外呼直投廣告媒體,把您的商務(wù)信息用優(yōu)美動聽的語音形式直接傳遞到客戶的耳中。甜美的語音拜訪模式和新穎收費模式,客戶在驚喜之余倍感親切,避免了用戶主動掛機拒絕的可能性;彰顯您的產(chǎn)品形象和企業(yè)的非凡實力。通過呼出記錄對用戶收聽行為的實時跟蹤和分析,自動為您鎖定潛在客戶,使您真正做到事半功倍,輕松把握商機。
適用企業(yè):各行各業(yè)的有市場推廣需求
(比如:旅****業(yè)、收藏行業(yè)、保健行業(yè)、pw行業(yè)、培訓(xùn)行業(yè)、物流行業(yè)、市場調(diào)查行業(yè)等)的客戶使用,尤其是以電話營銷為主要推廣方式的公司最適合使用!
2. 新品上市、新店開業(yè)、服務(wù)提醒
新品上市、新店開業(yè)、新服務(wù)的顧客引導(dǎo),都需要召喚盡可能多的顧客。深科通信語音qh直投廣告,將召喚廣告制作成具有濃郁感情色彩又優(yōu)美動聽的語音,向目標(biāo)消費群體進行語音信息播報來進行產(chǎn)品推廣,讓每一位目標(biāo)顧客都能聆聽到您的召喚,實現(xiàn)“1對1”的品牌直投傳播,讓您的顧客感受到您的不同,讓您在新品上市、新店開業(yè)、新服務(wù)開通時就可門庭若市!
適合企業(yè):連鎖經(jīng)營企業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)(開盤通知)、會所俱樂部、保險行業(yè)(新險種發(fā)布)、預(yù)定中心(訂房中心、訂餐小秘書等)、證券行業(yè)(新行情發(fā)布)等行業(yè)性企業(yè)!
3. 會員制召喚和顧客通知
超市、賣場、各類俱樂部會館和連鎖機構(gòu)的會員制營銷企業(yè),在產(chǎn)品促銷、主題活動、折扣消息時需要{dy}時間告知全部會員。通過使用深科通信語音qh,可以將這些信息錄制成親切優(yōu)美的會員召喚語音,瞬間傳遞到每一位會員的耳中。使顧客在驚喜之余,促進顧客的重復(fù)消費;增強顧客的依賴度;彰顯企業(yè)的非凡實力。
適用企業(yè):超市、賣場、各類俱樂部會館、汽車專賣店以及連鎖機構(gòu)的會員制營銷企業(yè)!
4.電信、電力、水務(wù)、燃氣的行業(yè)應(yīng)用
催繳欠費,{zx1}優(yōu)惠通知,使服務(wù)更加人性化,具體化,增加客戶滿意度,大大降低了電話,人工費用的開支,一切都在輕松中得以實現(xiàn)!
深科通信語音qh,對選擇出來的號碼,使用用戶定義的提示語音進行撥叫。播放語音,檢測到對方摘機后,播放提示語音!
如果用于催費業(yè)務(wù),系統(tǒng)會實時合成當(dāng)前用戶的欠費金額語音,然后整句播放“問候語音-欠費金額-繳費提示”。
如果是用于滿意度調(diào)查,系統(tǒng)在對方摘機后播放問題,并等待應(yīng)答,調(diào)查內(nèi)容主要針對運營企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、人員工作態(tài)度、等待時限、營業(yè)場所業(yè)務(wù)受理、窗口人員的服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、資費標(biāo)準的執(zhí)行、交付費用方便情況、故障修復(fù)時限、客服電話和投訴處理及查詢業(yè)務(wù)等指標(biāo)。用戶可選擇響應(yīng)的按鍵進行回答,比如說:很滿意按1、滿意按
2、基本滿意按3、不滿意按4、很不滿意按5、系統(tǒng)采集用戶應(yīng)答結(jié)果并進行保存統(tǒng)計分析。
適合企業(yè):電信企業(yè)、自來水公司、燃氣公司、電力部門等公共事業(yè)窗口服務(wù)性企業(yè)!
5.節(jié)日祝福、節(jié)日促銷、客戶問候
節(jié)日中親朋好友間互相的祝福問候是根深蒂固的千年傳統(tǒng),這也是商家企業(yè)增進客戶感情(如:公司對客戶的節(jié)日答謝和祝福)、增強企業(yè)團結(jié)凝聚力(如:企業(yè)老總對員工的節(jié)日問候)及節(jié)日促銷的良好時機(如:商場超市等企業(yè)對顧客的節(jié)日促銷)。通過“節(jié)日祝福”的cc語音短信直投,用親切優(yōu)美的語音向他們傳遞對節(jié)日的祝愿和問候,讓他們在驚喜之余,感受您的親切感和與眾不同。
適合企業(yè):注重于客戶溝通(金融、證券、房地產(chǎn)等行業(yè))的企業(yè)、注重公司企業(yè)形象的企業(yè)以及所有從事服務(wù)性行業(yè)的用戶!
6.會展?fàn)I銷、會議提醒
會前推廣、來賓邀請;會前的參會時間地點提醒、會議內(nèi)容簡報、會中日程安排及臨時通知、會后問候致謝,以上這些對于成功舉辦會展會議活動至關(guān)重要。使用深科通信語音qh,制作成召喚提示語音,會保證活動的順利進行,使與會來賓倍感主辦方的熱情和實力,語音的冠名招商也將會成為會展主辦方新的盈利點。
適用企業(yè):會展行業(yè)和會議服務(wù)等行業(yè)的企業(yè)!
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