老板說:“業績要上去,要主動出擊!”
銷售總監說:“主動出擊要靠體力掃街,靠心力電話!”
銷售經理說:“電話營銷員每天電話200通,少一通,罰款1元!”
銷售員每天電話90%是拒絕,心疲力盡!
電話營銷員流動太快,業績也是艱難緩升!
電話營銷成本高!
怎樣打好{dy}通營銷電話?
語音qh是什么?
深科語音qh通信(真人錄音qh互動營銷 + 意向客戶轉接坐席)是集電話營銷、呼叫中心功能,短信同步于一體的在線運營服務臺!系統通過在線互動營銷服務系統qh潛在目標用戶,可以實現自動營銷、突出產品優勢利益等、提高產品提及率、轉接人工座席,靈活設置自動轉接,座席電話可以任意設置,引導客戶溝通,篩選潛在意向客戶群體,直接鎖定目標客戶!以{zd1}的開拓成本,精準找尋最直接的目標用戶!輕松實現市場營銷!
深科語音qh=電話營銷員+CRM客戶關系管理系統+電話效果分析管理系統
深科語音qh 5步幫您輕松搞定電話營銷!
錄-呼-轉-發-導
深科語音qh圍繞精準的客戶信息,以電話語音為媒介,為企業提供專業的數據搜索、語音外呼、需求分析和人工跟進的工具,并輸出結果監控報告,將客戶轉化率貫穿到整個營銷運作體系中,有效地將外呼數量轉變為實實在在的客戶資源。
深科通信好不好,對比一下自知道!

深科語音qh與傳統營銷手段效果對比表
|
營銷模式
|
深科語音qh智能語音營銷
|
電話營銷
|
傳統直銷
|
應用特點
|
海量主動精準營銷,鎖定意向客戶
|
主動廣量挖掘客戶
|
部分主動拜訪客戶、被動等待客戶
|
營銷成本
|
人才使用量少,人力資源成本低;僅支付比較低的通訊費用。語音專業錄音師錄音成本低,可以開展業務推廣和廣告宣傳;系統零成本,免費使用CRM客戶管理系統,操作簡單,智能提醒,協助銷售,統計簡單。
|
人才使用量龐大,人力資源成本較高;需要注重聲音,廣告投入較高;電話通訊費用成本比較高。無CRM系統,需要另購買費用高,使用復雜,開發市場只能靠人力外呼。統計較難。
|
人才使用量多,人力資源成本較高;需要注重形象,招聘難,宣傳廣告費用太高;印刷大量宣傳品,成本高。無CRM系統,需要另購買費用高,使用復雜,開發市場只能靠人力拜訪,本子記錄,容易忘記或丟失。統計較難。
|
銷售方式
|
語音外呼、電話銷售、語音廣告、定向營銷、數據庫營銷、產品推廣、短信營銷、Email營銷
|
電話銷售,Email營銷,傳真營銷
|
陌生拜訪
發放宣傳品
|
銷售效果
工作效率
|
每小時外呼4000通,有效轉接率50%以上,轉接通2000以上,意向客戶量提升200%以上。銷售每天跟進意向客戶,無意向客戶系統屏蔽。
|
每人日完成呼叫80次以上,有效接通率5%,無意向客戶,無法接通,找不到聯系人若干,工作效率一般。
|
每日拜訪客戶最多10家,客戶失約,拒絕較高,工作效率低
|
客戶篩選
|
篩選目標意向客戶轉接坐席直接溝通
|
無法自動完成客戶篩選,被拒絕概率非常高
|
被潛在用戶拒絕概率非常高
|
收集信息
|
可以設計問卷,溝通過程中完成問卷,方便導出統計分類跟蹤
|
溝通過程中難以完成必要信息收集,信息收集匯總統計很難
|
溝通過程中難以完成必要信息收集較少,信息收集匯總統計很難
|
工作統計
|
日完成工作量可以統計分析,工作效率統計,意向客戶統計實時。
|
日完成工作量靠自覺匯報難量化
|
完成工作量難量化,無法控制
|
過程控制
|
溝通全程監控分析,篩選目標客戶,問卷統計分析,分類溝通有效性更強
|
銷售進度不明確,對業務員要求高,不易于控制掌握電話銷售過程
|
銷售總體進度不明確,不易于對整體銷售進行控制
|
銷售總結
|
鎖定篩選客戶分類更精準,回訪針對性更強,更加準確推進用戶購買
|
銷售結果統計不太jq,不利于后期跟進回訪促成銷售
|
結果統計不明確,用戶資料不易匯總,不易開展二次銷售及回訪工作
|
還在猶豫?好處多多!
■ 營銷無憂、智能便捷!
硬件零投入,開通賬戶即可用無需招聘大量的電話銷售員,無需購買任何硬件設備,簽訂協議充值,開通賬戶即可使用,增值服務:免費使用CRM系統(客戶管理系統),免費使用智能管理系統,免費使用數據篩選軟件。 深科語音qh---智能語音營銷系統就會幫您覆蓋千萬家客戶資源,快速找出意向客戶,直接轉接坐席,就坐等顧客主動聯系您。原來銷售如此簡單!
■ 精準營銷、人機互動。
深科語音qh營銷系統不僅可以qh手機,還可以qh固定電話和小靈通,真正實現精準營銷,立竿見影,是普通營銷效率的50倍以上!深科語音qh采用真人錄音,專業錄音師制定語音方案,聲情并茂,清晰介紹產品優勢利益與價值,客戶接受度高。
■ {gx}率,成本低。
相比傳統的營銷方式而言,語音營銷系統花費極少,按分鐘計費,按接通扣費,未接通不扣費,讓您每分錢都體現價值!按效果付費的廣告模式,大大降低廣告成本!通過系統qh至客戶,有需求的客戶可以直接轉接坐席代表進行及時溝通洽談業務,商定訂單。SKYCALL天下呼助您步步為贏。
■ 科技管理,統計呈現。
隨時根據自己的營銷計劃選擇,即時外呼和定時外呼 二種方式,廣告發布時間和受眾目標數量,可以根據自己的營銷計劃執行。可提供詳細報表與潛在客戶分析表,實時了解到客戶是否接聽、接聽時長、接聽時間,按鍵反饋信息等,實時查詢通話清單,科學統計,運營管理公司更輕松。
深科通信語音qh節省運營成本,提高工作效率
|
自動篩號功能
|
可剔除空號,停機等無效電話號碼,節省呼出時間
|
批量導入功能
|
可按組別,個人批量導入號碼,分配每天呼出任務量
|
自動撥號功能
|
節省人工撥號時間,避免員工工作時間做些不必要的事情
|
自定義按鍵采集功能
|
電話結束后語音提示1有意向2無意向,方便客戶后續跟蹤
|
電話錄音功能
|
避免因技巧原因銷售丟單,打虛假電話,了解上次通話內容,成功案例分享
|
電話監聽功能
|
監聽員工通話,了解員工如何服務客戶,介紹公司產品,最短時間了解該員工業務能力,針對員工技能培訓
|
坐席統計分析
|
統計坐席人員話務量,工作時間,每小時每周每月的工作量統計,支持統計報表導出,對每位員工了如指掌
|
客戶管理功能
|
客戶查詢管理(按客戶姓名、性別、公司名稱、手機、固定電話、記錄創建時間、記錄創建人 查詢都可以)
|
深科通信語音qh能為您干些啥?
1.電話營銷、電話直銷、產品促銷的行業應用
不用招聘大量電話銷售人員,不再付出高昂的人力資源費用和電話費用,瞬間即可鎖定潛在客戶。使用深科通信語音qh外呼直投廣告媒體,把您的商務信息用優美動聽的語音形式直接傳遞到客戶的耳中。甜美的語音拜訪模式和新穎收費模式,客戶在驚喜之余倍感親切,避免了用戶主動掛機拒絕的可能性;彰顯您的產品形象和企業的非凡實力。通過呼出記錄對用戶收聽行為的實時跟蹤和分析,自動為您鎖定潛在客戶,使您真正做到事半功倍,輕松把握商機。
適用企業:各行各業的有市場推廣需求
(比如:旅****業、收藏行業、保健行業、pw行業、培訓行業、物流行業、市場調查行業等)的客戶使用,尤其是以電話營銷為主要推廣方式的公司最適合使用!
2. 新品上市、新店開業、服務提醒
新品上市、新店開業、新服務的顧客引導,都需要召喚盡可能多的顧客。深科通信語音qh直投廣告,將召喚廣告制作成具有濃郁感情色彩又優美動聽的語音,向目標消費群體進行語音信息播報來進行產品推廣,讓每一位目標顧客都能聆聽到您的召喚,實現“1對1”的品牌直投傳播,讓您的顧客感受到您的不同,讓您在新品上市、新店開業、新服務開通時就可門庭若市!
適合企業:連鎖經營企業、房地產行業(開盤通知)、會所俱樂部、保險行業(新險種發布)、預定中心(訂房中心、訂餐小秘書等)、證券行業(新行情發布)等行業性企業!
3. 會員制召喚和顧客通知
超市、賣場、各類俱樂部會館和連鎖機構的會員制營銷企業,在產品促銷、主題活動、折扣消息時需要{dy}時間告知全部會員。通過使用深科通信語音qh,可以將這些信息錄制成親切優美的會員召喚語音,瞬間傳遞到每一位會員的耳中。使顧客在驚喜之余,促進顧客的重復消費;增強顧客的依賴度;彰顯企業的非凡實力。
適用企業:超市、賣場、各類俱樂部會館、汽車專賣店以及連鎖機構的會員制營銷企業!
4.電信、電力、水務、燃氣的行業應用
催繳欠費,{zx1}優惠通知,使服務更加人性化,具體化,增加客戶滿意度,大大降低了電話,人工費用的開支,一切都在輕松中得以實現!
深科通信語音qh,對選擇出來的號碼,使用用戶定義的提示語音進行撥叫。播放語音,檢測到對方摘機后,播放提示語音!
如果用于催費業務,系統會實時合成當前用戶的欠費金額語音,然后整句播放“問候語音-欠費金額-繳費提示”。
如果是用于滿意度調查,系統在對方摘機后播放問題,并等待應答,調查內容主要針對運營企業的服務質量、人員工作態度、等待時限、營業場所業務受理、窗口人員的服務質量、產品質量、資費標準的執行、交付費用方便情況、故障修復時限、客服電話和投訴處理及查詢業務等指標。用戶可選擇響應的按鍵進行回答,比如說:很滿意按1、滿意按
2、基本滿意按3、不滿意按4、很不滿意按5、系統采集用戶應答結果并進行保存統計分析。
適合企業:電信企業、自來水公司、燃氣公司、電力部門等公共事業窗口服務性企業!
5.節日祝福、節日促銷、客戶問候
節日中親朋好友間互相的祝福問候是根深蒂固的千年傳統,這也是商家企業增進客戶感情(如:公司對客戶的節日答謝和祝福)、增強企業團結凝聚力(如:企業老總對員工的節日問候)及節日促銷的良好時機(如:商場超市等企業對顧客的節日促銷)。通過“節日祝福”的cc語音短信直投,用親切優美的語音向他們傳遞對節日的祝愿和問候,讓他們在驚喜之余,感受您的親切感和與眾不同。
適合企業:注重于客戶溝通(金融、證券、房地產等行業)的企業、注重公司企業形象的企業以及所有從事服務性行業的用戶!
6.會展營銷、會議提醒
會前推廣、來賓邀請;會前的參會時間地點提醒、會議內容簡報、會中日程安排及臨時通知、會后問候致謝,以上這些對于成功舉辦會展會議活動至關重要。使用深科通信語音qh,制作成召喚提示語音,會保證活動的順利進行,使與會來賓倍感主辦方的熱情和實力,語音的冠名招商也將會成為會展主辦方新的盈利點。
適用企業:會展行業和會議服務等行業的企業!
http://