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咖啡館經營管理
一、咖啡館經營計劃的擬訂 對咖啡館的經營者來說,在整個營運過程中最關切的問題,可能就是每天的營業額了。為求管理上的效果起見,每家咖啡館往往都定有營業的目標,更詳細者甚至還定了區位、商品乃至細目的目標,以作為衡量每天營業情況的比較基準。如果我們更進一步加以探討,那就是銷售計劃了,因為營業目標的設定是整體銷售計劃的一部分,所以一家咖啡館若欲建立營業目標的體系,則對于銷售計劃的擬定必須加以了解。 當然,在進行銷售計劃的擬定時,一定要依據設定的經營方針,而后再依營業額的預測,目標庫存量的推算,損耗額的預估,采購預定額的估算,以及預定毛利的推算等順序依次推算,以完成整體的銷售計劃。由于整個計劃過程必須以數字作為依據,所以數據庫資料的建立,是進行銷售計劃擬定時必備的條件。同時這些數據資料又與商品計劃具有密切的關系,所以我們必須認識:即使是小型的咖啡屋也應以數字作為基礎,如此才有客觀的衡量標準,而不是單憑印象、感覺、觀察等因素。現將銷售計劃進行的程序與重點概述如下: 1、營業額預測 這是銷售計劃基本的資料,同時也是提供商品計劃數量化的基礎。必須根據過去的銷售實績、新的營業方針,以及經營環境的變化等因素加以檢討分析而決定。 2、目標庫存量推算 在營業額預測設定之后,接著便是目標庫存量的推算,為求存貨的有效控制,因此對于回轉率目標要明確訂定,而據以推算出目標庫存量。 3、損耗額預估 由于商品在實際營運時,有時會有折扣或降價銷量的現象,同時也可能發生損害或遺失的情形。諸如此類現象的損耗額,應予以預估,以便在采購預定額估算時列入考慮。 4、采購預定額估算 對于采購的預定,可以依下列公式估算: 采購預定額=月末預定庫存額 + 本月營業額(原價)— 前月底庫存額 + 損耗額 5、預定毛利推算 通過商品以推算出粗利益率,并且透過營業的調整,以推算出預定的毛利額。銷售利益的估算與采購預定量的估算結果,是提供商品計劃策略時最基本的資料。 因此一個完整的銷售計劃不但是提供營業執行比較的衡量基準,而且也是整個商品計劃有力的根據,所以一家咖啡館的經營,{jd1}不能忽視這個問題。
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