海爾空調售后維修中心 是一個有著多年維修服務歷史的老牌企業，作為專業的一級維修服務企業，我公司不僅技術力量雄厚、維修面廣、設備先進、有著十分豐富的管理經驗，而且特別注重服務質量、服務意識等方面的培訓和承諾。首先在服務意識的培訓方面，我們教育員工要高度樹立“優質、及時、專業”的宗旨，要求員工做到用語文明、著裝統一、實事求是。除服務意識的培訓外，在具體措施方面，我們有如下服務承諾：
　　服務熱線：24小時有人值班，10分鐘內做出回應。
　　維修車間及前臺：節假日及周六日不休息，保證用戶隨到隨修；
　　搶修小組，可隨時到現場搶修。
　　實行先檢查故障，再報所需費用，{zh1}維修排除的政策。
　　故障沒排除，不收取費用。
　　費用或服務不滿意，用戶可選擇放棄維修。
　　{zd0}限度給客戶自由選擇權。
　　在選用配件方面，嚴把質量關，從原廠或一級廠采購zp配件。
　　在維修或安裝作業方面，嚴格按維修程序及操作規程執行，確保維修質量。
　　在收費方面，嚴格執行市物價局和我公司《收費標準》執行。
　　所有經我公司修好的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或配件質量問題造成用戶的機器再次出現故障，一律由我公司負責免費維修。