合肥淘寶美工培訓班解答賣家揪心問題

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聯 系 人：小沈老師 

　問題1：您們說優化直通車選詞刪詞，可是我總舍不得刪啊，您看我賣的是打底褲，是純棉的，打底褲純棉女士，這個詞展現很不錯，但是其他的數據一般，有點擊，有收藏，沒有購物車沒有轉化，目前這樣的情況有15天了，但是我總覺得還是能有轉化，這樣的情況是不是應該堅持呢?

　　答：先說你思路上的問題。很多車手不忍心刪詞。雖然你對一個關鍵詞投入了很多心血，但如果這個詞沒有效果，就應該果斷刪除，不要舍不得。首先，確定直通車主要的優化方向，是重視轉化率還是投產比，還是其他。然后再進行關鍵詞刪除。你的目標要明確，你開車是為什么，加這個詞又是為什么，如果達不到你的目標，要它何用? 然后說你有展現，有點擊，有收藏，點擊率有多少，點擊率如果可以，沒有轉化，是不是應該把重點來優化轉化，這也是優化直通車的一個維度，不要老盯著一個數據，在這個數據上死磕，這些都是一環套一環的，任何問題要快速找出原因，再去解決。不要跳級別去思考問題，如果你長期這么個思路，我建議你還是不要操作直通車，去做活動專員好了，報上就上，報不上繼續報。當然報名活動也有技巧，我只是說說

　　問題2：我賣的是女裝，目前店鋪開始主打秋裝。主要是以為羊絨衫為主。按照您的方法，我基礎銷量做起來了，做了基礎銷量的2款寶貝現在每天都在賣了，很感謝狼哥!但是這兩個寶貝，其中一個寶貝平均停留時間只有31秒，但是轉化率是2.7%，另外一個平均停留時間是49秒，轉化率才0.9%，好奇怪的數據啊

　　答：{dy} 首先你把這兩個數據直接拿出來做相對比較是不對的，讓人猛的一看還會覺得不符合常理。實際上平均停留時間之屬于其中一個維度。 而轉化率影響的因素就有很多。 二 你轉化率2.7那款寶貝建議你好好規劃一下，在現在這個時候就能做到這個轉化，這個款式還是相當有潛力的。 三 你這個類目的停留時間，PC端大于等于125秒則為{yx}!無線端大于等于45秒則為{yx}。你可以根據這個數據去適當優化詳情。

　　我天貓店鋪最開始賣的中老年的服飾，但是生意一直不好，最近我們加入了年輕的款式。那就出現幾個問題請狼哥解答，第1個是：這樣是不是不符合今年的個性化? 第2個是：如果我店鋪裝修分類，把這兩塊分開是不是會好一些?

　　答：你這兩個人群過度范圍太大，的確是在挑戰個性化定位，當然不是不能做起來，但是必須有側重點而且很難很難!你想什么都吃，最終什么都吃不到。 店鋪裝修，分開是好一些。天貓現在越來越追究品質，所以這個內功必須加強，范圍不局限于單品的詳情頁結構，而是更大的范圍，比如店鋪首頁布局，店鋪的導航頁，店鋪整體風格，寶貝的詳情頁，寶貝主題和配景的搭配等內容。這對美工來說是個個系統化考量的東西，結合產品，風格，目標人群等去做。較真的朋友該站出來說幾句了，我店鋪什么也不搞，不裝修，寶貝弄幾張實拍圖就行了，{yt}照樣能走N票。你牛逼，你就飛，我們分享的都是適合走在牛逼路上的朋友看，沒時間磕牙的。內功的內容不再多說了，只要你清楚，如果想讓進店的買家，在你家多看會兒，多買點，你又不是牛逼的店鋪，就多用心。去關注你店鋪的跳失率，頁面訪問時間，同時關注，這些流失的流量，沒在你家買寶貝，卻在別的店鋪下單了，想想為什么!好好想想!

　　問題3：我是賣內衣褲的，一直在學您朋友圈的東西，非常好用!特別感謝您!另外問一個問題，您有空再回復我，我最近在操作直通車，因為之前一直是靠著上活動，直通車基本沒用過。不過操作過程中我發現直通車投入產出太低了，才3點左右，我看Q群里有的操作的產出能到15個點，狼哥我這樣操作是不是應該停止呢，因為直通車基本都是天天賠錢

　　答：你想單靠直通車來盈利，這個很難，建議你先了解下直通車的作用! 所有數據都是相對而言的，比如轉化，客單，差評數量，投入產出. 例如一家店鋪一個月賣10萬的訂單，出現50個差評，這算多嗎? 再例如，客單價5000的產品，直通車100個點擊(花費100元) 轉化3單，那么產出比是3*5000=15000/100 1比1500. !!! 數據都是需要對比同行業的，行業不同對比的數據也不一樣，不是說一個數據指標對每個店鋪起到的效果都一樣。你加什么數據減少什么數據，比如差評率高，提升好評率，和訂單總數是可以稀釋差評數據的，是一樣的道理。 運營思路一定要清晰，時刻記住你的目標是什么，不要單單看一個數據來判定某個緯度

　　問題4：28、老師您好。我們馬上要上秋款了，想請教下老師，在新款定價方面怎么處理比較合適，我知道按成本來計劃肯定不是特別合理，數據才是最重要的，那么我該如何做這個數據，望不惜賜教!

　　答：思路要清晰，最近我一直在強調思路!不同運營階段選擇不同定價，不同競爭環境選擇不同定價。選擇一個適合自己的競爭環境，也給自己一個方向和目標從此定價不在盲目。 一般我是這么做的，根據價格模型來建立價格庫，以類目大詞來明確方向，排名前一百的寶貝數據，排名順序，銷售價格，月銷量，價格區間，總營業額，然后數據分析，整合，計算做出表格!然后重點看以下幾個數據：1.價格區間，看哪個價格區間的產品賣的最多。2.平均價格， 明確自己定價要定多少錢。3.平均銷量， 知道自己定什么價格，要賣多少件才會有排名4.平均營業額， 明白自己在這個價格區間內，有多大市場占有率，只要數據達到百分之20就證明這款單品做的很不錯，你的產品已經可以入小二法眼了。 有了這組數據我們可以，明確 定價 銷量 排名 之間的邏輯關系 以及市場價格環境

　　問題5：綜合排名淘寶系統多久變化一次啊?寶貝排名展示的原理能給我講講嗎?

　　答：淘寶SEO的原則：讓顧客通過淘寶搜索快速找到自己想要的產品，讓質量好服務好的賣家獲得更多展現的機會。淘寶排名的特點：10-15分鐘就會有變動，排名不穩定占綜合搜索流量的{bfb}。淘寶排名的原因：讓每個寶貝都有展現的機會。 排名的機制： 一 下架時間選擇競爭少點的，目前晚上7：30前是每15分鐘排名一次，7：30–11：30是每30分鐘排名一次，凌晨30分鐘到小時更新。 二 相關性、類目屬性、櫥窗推薦、下架時間等直接影響寶貝是否可以出現在排名條件里面。 三 店鋪權重影響排名順序： 退款速度，好評率，動態評分。等 四 店鋪權重越高，停留在首頁的時間越長。 五 淘寶新規則，零銷量產品不參與排名了，必須破零 具體細化的我之前講過了，這里就不提了。針對優化吧

　　問題6：您說到靜默下單的比例，我突然意識到了這個是很大的問題!我單的時候都要求假聊了，這樣會不會反而更假了?那怎么控制這個呢?

　　答：你說的對! 如果你要做的細致，你可以調查你店鋪和單品靜默下單的比例，然后你在安排單的時候，也按照這個比例來分配。不要全部都假聊，物極必反。這個比例也是抓虛假交易的一個維度。當然你可以跟放單的人去溝通，為了確保他們搜索瀏覽的質量，可以采取一部分微信或者Q來聊天，截圖給你他的操作。如果放單的人比較懂這個話，他會去問那些接單的人，平時購物的時候是否會咨詢，按照他們平時的購物習慣去單，這樣符合度會相對比較高一些。