安子新家政南山服務中心-家庭服務承諾

一，嚴把從業人員來源關，每一位服務員入職培訓前均通過在線聯網深圳市流動人員身份證服務系統查驗，個人資料進入深圳市流動人員信息庫，確保身份真實可信，來源清楚。 二、嚴把從業人員健康關，每一位服務員入職培訓前均通過正規醫院體檢，確保身體健康、無傳染性疾病。客戶可查閱服務員的所有資料。

三、嚴把從業人員安全關，每一位服務員入職培訓前均由總部所在區派出所進行個人指紋錄入，個人體征信息進入深圳市外來人口指紋信息庫。培訓中設置了相關的法律法規課程，讓服務員學法、懂法，具備基本法律意識，從面更好地規范自己的行為。

四、嚴把從業人員心態關，“心態決定一切”，我們通過對家政服務員崗前職業的道德培訓，對其進行心態調整，強化服務意識，樹立正確職業觀，以此提高客戶服務品質。

五、嚴把從業人員技能關，每一位服務員上崗前均通過7—10天的針對性服務技能培訓，使其具備下戶服務的基本技能。

六、嚴把家政服務品質關，對每一位客戶均實行全程跟蹤服務，禮貌待人、文明服務。公司督導部全程跟進服務員在客戶家中服務的各個環節，及時處理反饋的相關問題，切實保障客戶與家政服務員的相關權益。

七、嚴把家政服務誠信關，保證服務供給，信守服務時間，對消費用戶一視同仁。依法經營，公開服務標準’收費價格，讓客戶放心消費、明白消費。