為什么說手機淘寶的成功離不開技術？

相信很多人都知道Google、百度技術強大，對于淘寶有“運營驅動”這個印象，阿里技術最強的是阿里云。答案真的是這樣嗎？

正是因為淘寶是“運營驅動”的，這在App時代對技術提出更高的要求。

電商最核心的事情就是運營：類目、商品、活動、內容、用戶，每天都有大量的運營事件在進行。在2013年手機淘寶啟動“航母戰略”之后，要承載阿里系包括聚劃算等各色業務在內的全業務，運營需求就更加龐雜。阿里巴巴每年還有交易量數百億的“雙十一”這類行業罕見的運營事件。

運營需求復雜度有增無減，但App的部署與網站的部署有著wq不同的邏輯，AppStore的審核機制、App的運行機制，成為靈活運營的障礙。要運營驅動，就意味著產品需要配合運營不斷去改變調整，在保障用戶體驗的前提下讓運營方案能夠落地。手機淘寶要能滿足這些變化，必須在技術上有強大且靈活的架構，在運營上有全新的技術方案才行。

借助于業界{lx1}的架構設計，充分利用“熱補丁”這類技術，手機淘寶在技術上足以支撐起運營需求。雙十一，手機淘寶帶來了超過50%的交易量，當天手機淘寶頁面臨時換裝成了“導購式”頁面，24小時候恢復原樣，這些細節實現并不簡單。

除了運營之外，手機淘寶還將許多精力花在了優化用戶體驗上。

一方面，它通過技術客服移動端的網絡缺點，將各種網絡優化技術整合進“accs移動接入平臺”，手機淘寶用1年時間將iOS系統的通訊效率從25秒縮短到7秒，安卓系統則是9秒，用戶等待時間更短，體驗大幅提高；

另一方面，淘寶UED（用戶體驗設計）進入移動時代之后，采取了全新的設計思路，其中重要一點就是“數據化設計思維”。

1、與工具屬性強烈的微信不同，手機淘寶承載內容更龐大，運營需求更多， 因此UED必須要能兼顧運營與用戶體驗，借助于數據分析，手機淘寶UED團隊在菜單位置、圖片風格、圖標樣式等維度都更有把握。

2、由于移動端的用戶體驗邏輯與PC端全然不同，PC端轉過來的手淘UED團隊能夠快速理解移動端用戶交互特征，同樣借助于了數據分析。

3、手機淘寶已對用戶進行“分層運營”，精細化運營，不同用戶很可能會看到不同的設計風格、視覺效果，這體現了數據驅動設計的理念。

通過技術優化性能，通過數據改善設計，通過技術適配運營，做到這三點，手機淘寶實現了蛻變，對于用戶而言，用手機購物體驗越來越接近甚至超過了PC。行業變遷是大背景，但如果沒有好的體驗保障，是不可能將用戶留下的，正是因為好用了，用戶習慣才會跟著發生遷移，移動購物時代正式到來。

手機淘寶踏上新的征程

在DAU突破1億之后，手機淘寶跟微信、手Q、手百諸多App一樣，都迎來了新的階段，并且都一致地指向了一點：在原有功能之外承載更多的價值。

百度做服務，微信做支付，手淘的選擇則是三駕馬車，即：內容化、社區化、本地生活服務化。本地生活服務化不難理解，即手機淘寶要充當阿里口碑的入口之一；社區化則是手機淘寶要引入更多人與人的交互需求（不是社交，是社區），進而增強手淘活力和粘性；內容化即手機淘寶將有更多導購、文化、娛樂等內容，給用戶在賣貨之外提供更多價值。

手機淘寶在取得勝利之后尚未來得及休憩，便踏上新的征程，這些方向是否能落地我們年底再看。手機淘寶完成阿里巴巴移動化的使命，技術功不可沒。技術就像窗外的春雨一樣，“潤物細無聲”：它對于一款移動互聯網產品的成敗和運轉起到重要甚至決定性作用，但用戶卻感受不到它的存在。