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瑞盈網(wǎng)深知“做生意從找到開始”,無論是傳統(tǒng)商貿(mào)還是網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易。找到了客戶,才能做成生意,才能實現(xiàn)銷售!更多的中小企業(yè)通過銷售人員來獲取客戶,然而人員能力的參差不齊和高成本,以及高流動性,使得業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和提升變得困難,如今的市場是客戶主導(dǎo)時代,客戶更愿意按照自己的需求主動獲取信息而拒絕推銷,企業(yè)只有更好的滿足客戶需求,才能獲得生意機會,客戶需求獲取必然成為業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)有什么方法才能更好的獲取客戶呢?

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  營銷型網(wǎng)站是如何運營的呢?網(wǎng)站來客戶以后,要經(jīng)過在線客服,拿到銷售線索,然后在把銷售線索給業(yè)務(wù),然后業(yè)務(wù)才能把銷售單子給簽下來,需要先了解您的行業(yè)特性等等知識,下面具體的說一下:

  首先,了解本行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展;每個行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的發(fā)展程度都不相同,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中面臨的競爭也各不一樣,所以,企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷工作前要先了解互聯(lián)網(wǎng),熟悉互聯(lián)網(wǎng),清楚企業(yè)將要走在怎樣的一條網(wǎng)絡(luò)營銷道路上。

  其次,熟知競爭對手的情況;客戶在互聯(lián)網(wǎng)上找產(chǎn)品或服務(wù),必然對比過各家公司,其中就包括你和競爭對手,通過對比企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)優(yōu)勢、公司優(yōu)勢、公司品牌知名度、網(wǎng)絡(luò)口碑、網(wǎng)站體現(xiàn)出的專業(yè)度、網(wǎng)站的使用體驗……挑選出最受客戶青睞的公司。所以,企業(yè)要了解競爭對手,吸收競爭對手的長處,彌補企業(yè)的短處,在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,企業(yè)進步發(fā)展也隨之進行。

  再次、推廣環(huán)節(jié)

  針對于網(wǎng)絡(luò)營銷,首先得讓潛在客戶看到營銷型網(wǎng)站等廣告信息,當(dāng)潛在客戶通過搜索引擎搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞時,搜索引擎展示的搜索結(jié)果頁面,能夠展現(xiàn)出你企業(yè)的網(wǎng)站或者時發(fā)布企業(yè)相關(guān)的信息,潛在客戶針對自己的需求,進行相關(guān)的點擊,簡單的來說,做好網(wǎng)絡(luò)推廣,解決營銷型網(wǎng)站流量的問題,當(dāng)然解決這個問題的方法有很多的,比如付費的:百度競價、好搜競價、新聞源等等,免費的有:SEO優(yōu)化、信息推廣、郵件群發(fā)、QQ群發(fā)等等,通過各種途徑,把各種潛在的客戶引入營銷型網(wǎng)站中;

  第四、客服環(huán)節(jié)

  客服就是幫助營銷型網(wǎng)站解決詢盤的問題,許多企業(yè)的網(wǎng)站雖然有一個客服工具,但是并沒有專職客服的職責(zé),客服的效率與技巧,是決定能否拿到潛在客戶的聯(lián)系方式重要因素,一般有需求的客戶都會主動的聯(lián)系企業(yè)客服,所以針對于客服,一定要多設(shè)置兩個溝通的聯(lián)系方式,比如:EC、400電話,方便不同群體使用,針對于客服一定要主動邀請,學(xué)會運用溝通技巧,及時跟進,做好相關(guān)的統(tǒng)計工作,比如搜索關(guān)鍵詞,客戶的來源是競價還是SEO優(yōu)化進來的等等,主要的目的還是解決詢盤,拿到聯(lián)系方式,提高有效咨詢的轉(zhuǎn)化率;宜春營銷型網(wǎng)站建設(shè)--{sx}瑞盈網(wǎng)。

  第五、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),客服把銷售線索給業(yè)務(wù)以后,業(yè)務(wù)如果不能及時跟進,或者跟進的方式交流溝通能力有限,那么這個單子基本就跑掉了,反之如果業(yè)務(wù)能力非常強,這樣這個單子基本就拿下了,所以說業(yè)務(wù)要屬性并且非常了解自己的產(chǎn)品或者服務(wù),說哪些話客戶才能下單,這些我們?nèi)鹩W(wǎng)都會培訓(xùn)給企業(yè)的,相信瑞盈網(wǎng),創(chuàng)造輝煌。宜春營銷型網(wǎng)站建設(shè)--{sx}瑞盈網(wǎng)。


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