到批發市場去進貨,這是貨品流程管理的{dy}步。批發貨品一般分為兩種:一是本地購進貨品,二是異地購進貨品。
(1)本地購進貨品 本地貨品購進是由門店向當地的生產商或批發商進貨,一般采用送貨制和提貨制的方式接收貨品。貨款大多采用支票結算和委托收款結算方式。
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其進貨程序大致如下: 在采用送貨制的情況下,門店根據供貨單位開來的專用,與購貨合同核對相符后,填制收貨單一式數聯,將專用和收貨單送交財會部門,財會部門審核無誤后,承付貨款。倉庫保管部門根據收貨單驗收貨品,如果貨品的數量、質量相符,在收貨單各聯上加蓋“收訖”印章,收貨單的其中一聯退回業務部門注銷合同,倉庫保管部門自留一聯作為登記貨品保管賬的依據。 在采用提貨制的情況下,一般是先由采購人員到供貨單位選購貨品,由供貨單位開出專用和提貨單,由采購人員轉回業務部門,經審核專用和提貨單與合同相符后,填制一式數聯的收貨單,連同專用和提貨單送交財會部門審核,財會部門審核無誤后,辦理結算。運輸部門憑提貨單提回貨品,交倉庫保管部門驗收入庫。倉庫保管部門在收貨單上加蓋“收訖”印章,自留一聯登記貨品保管賬,一聯退回業務部門,由其注銷合同,一聯交財會部門。
門店的服務人員要給顧客留下良好的{dy}印象,使他們認可這一服務形象的話,應具有整潔的儀容儀表。門店的服務人員在丁作中的著裝修飾、儀容儀表,必須在尊重自己和尊重顧客的基礎上,突出自己的職業性、服務性,力求給顧客留下美好的{dy}印象。
(1)發型不能怪異顧客到賣場購物并不是去欣賞服務人員的怪異發型的。因此,作為職業要求,無論男女,門店服務人員的發型都應從眾,頭發干凈、梳理整潔,發型不得夸張,不能標新立異。對于女服務員具體要求如下:應選擇發、馬尾辮、盤發等較為保守型的發式,劉海不要把臉遮住,不染夸張發色,過肩長發要扎束于腦后,發夾要用單色,以深色為{zj0};提倡用適量發膠、摩絲,不得有頭屑。對于男服務員來說:{zh0}是發,頭發不能長過耳朵,不要蓄長發,也不要剃光頭,發色以黑色為{zj0},不可染夸張發色,不能有過分修飾,避免給顧客以油頭粉面的感覺。
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(2)面部潔凈自然作為直接面對顧客的服務人員,面部修飾的{dy}原則是潔凈,給顧客以朝氣蓬勃、誠實可的感覺。作為服務人員,應該如何修飾自己的面部呢?對于女服務員而言,要化適當的淡妝,口紅、眼影須統一色調,不可濃妝艷抹,也不要不化妝;須對自己的面部皮膚、眉毛、眼角、耳朵、鼻頭、口腔等作定期的檢查和修飾保養,如眉毛的梳理、清潔,鼻部黑頭的清理等。對于男服務員來說,選擇合適的護膚品對臉部進行保養,及時qc過長的眉毛、耳毛、鼻毛、汗毛,保持口腔的清潔衛生;若無特殊的宗教仰或民族習慣,須堅持每天上班前剃須,不能留長須,不可戴深色眼鏡。