應用背景
不少人在醫院看病都有這樣的經歷: 先排隊掛號，然后排隊找醫生開cf，手里拿著醫生開的cf，樓上、樓下的奔波，在這個窗口劃了價交了費，然后又去排隊交cf、取藥。整個過程最少要排隊三、四次，不僅浪費時間，對于老年患者以及一些病情比較嚴重的患者來說，來來回回的折騰，讓他們很難吃得消。
并且在排隊的過程中，由于某些就診人員素質的問題，惡意插隊的現象也比較嚴重，很容易擾亂排隊的秩序。病人在排隊過程中，由于排隊等待的時間過長以及排隊的次數過多，很容易感覺到焦急、煩躁，病人與病人之間或者病人與工作人員容易引發矛盾。藥房是醫院最繁忙的科室之一，無論門診藥房還是住院藥房，每天面臨著大量取藥的患者和家屬，工作人員都在忙于機械性的工作，以前的門診藥房里面擺放了2000多種藥，藥房工作人員全憑經驗和記憶來進行擺藥，常常會出現四五分鐘都找不到藥的情況，這樣也間接導致病人排隊時間加長，為醫患矛盾留下隱患。


系統介紹：
華屏門診藥房排隊管理系統，使得以上問題便得到了較好的解決。病人只需要拿著cf到收費處交費以后，然后在藥房前面的等候區等待， 當藥房上方的LED屏幕顯示和語音呼叫系統叫到自己名字的時候就到對應的窗口確認取藥，整個過程井然有序。
本系統{zd0}地改變就是變患者以前的站式排隊等待變成了現在的坐式等待，取藥過程簡化，等待時間減少，整個排隊過程秩序井然，病人焦急的心態也得到緩解，減少了糾紛發生的機率。對于藥房工作人員，明確了分工，后臺藥師可以專心的預配藥品，前臺藥師專心核對發藥，各司其職，雙人核對，大大提高了工作效率，減少了差錯。對于前臺藥師來說，也增加了工作人員與病人的溝通和交流，提升了藥房的服務質量和品質。


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