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產品設計中不可小覷的一點“用戶研究”_汽車移動電源設計
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產品設計中不可小覷的一點“用戶研究”_汽車移動電源設計

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胡女士(市場部經理助理)
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深圳市白狐工業設計有限公司
0755-27642194
寶安區羅租社區建興路5號銀寶山新總部
neqi20091211@126.com
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深圳市白狐工業設計有限公司

深圳市白狐工業設計有限公司2005年,作為銀寶山新的產品開發部而成立,為總公司制造類的客戶提供服務。2013年白狐設計公司才正式成立。現在主要在醫療儀器、消費電子、
家用電器、通訊終端等諸多領域為客戶提供高品質的產品設計服務。

我們倡導創新為本,設計為王,服務至上,堅持“設計改變生活”。我們在 不斷提高設計能力的同時,重視同企業的溝通互進和持續合作,從市場角度 開展產品設計,努力探索國內外的行業發展趨勢和設計前景,立志為客戶打 造能迅速贏得市場、滿足用戶需求的產品。

借助于母公司銀寶山新強大的模具制造、注塑生產、五金制造、表面處理、 產品組裝等方面的能力,我們提供從產品策略與設計、工業設計、結構設計、 品牌設計到市場推廣、產品生產制造及供應鏈管理的一站式產品解決方案, 并可以根據客戶的特定需求進行服務組合。
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來源:深圳白狐工業設計公司


      在產品設計研發的過程中,越來越多的企業及產品設計人員談及用戶體驗, 更多地討論如何“抓住消費者的痛點”。從本質上講,痛點是用戶體驗的一部分。痛點是指用戶在體驗服務過程中,對產品或服務的期望沒有得到滿足而造成的心理落差或不滿,這種不滿最終在用戶心智模式中形成負面情緒感到痛。


      用戶研究,是產品設計中的重要一環,而痛點分析則是用戶研究中的一個重要策略。善于利用消費者的痛點,能夠獲得意想不到的商業效益,微信紅包的爆紅就是一個很好的例子。微信紅包幫助產品解決了讓用戶捆綁yhk門檻(用戶成本)過高的問題。用戶在接受紅包后,因為沒有捆綁yhk,收款后只能把錢存放在中。而隨收到的紅包越來越多,不能把中的錢變現的痛感就越來越強烈。這種痛感會隨著中的金額增加而增加,直到某一個心理價位,用戶就會自然而然地把yhk和自己的微信號進行捆綁。并且社交化的產品策略讓發紅包成為過年時節的一個時尚行為,只能收不能發也會成為用戶的另一個痛點。這些痛點的累積終會形成合力,驅使用戶投入到微信紅包的游戲當中,最終達到企業的商業目的。

      在充分競爭的紅海中,市場不明確告訴你它缺少什么,或者說市場本來就不缺商品。這就要求設計人員看到普通人看不到的東西,更準確地把脈用戶、把脈市場從而形成洞察,不斷創造新的消費需求。而傳統的產品設計開發流程更多地從產品的物質基礎出發,從材料、生產工藝及流程上去關注產品的設計和生產,這種方式已經不能很好的滿足市場的需求。自用戶研究導入產品設計后,產品設計研究有了很大的改觀。設計人員從產品設計流程的頂端開始引入用戶的觀點和建議。讓用戶參與到產品設計當中。用戶研究的導入拓寬了產品開發者的視野,讓產品設計師開始聚焦產品使用過程中的用戶問題,讓設計出來的產品更加符合消費者的實際需求,也更容易取得商業上的成功。

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