當前隨著互聯網的飛速發展,客戶全球化并且客戶需求日趨復雜多變的時代。為了適應形勢發展,緩解激烈競爭的壓力,眾多企業選擇了CRM客戶管理工具,來滿足客戶不同層次的需求,也為自己的發展開創嶄新的天地。
CRM是企業的一項商業策略,它按照客戶細分情況有效的組織企業資源,培養以客戶為中心的經營行為以及實施以客戶為中心的業務流程,并以此為手段來提高企業的獲利能力、收入以及客戶滿意度。那么哪些因素是選擇一款CRM系統/的關鍵原因呢,以下簡要說明。
百會CRM是一款可以隨需定制的系統,企業可以根據自己具體業務采用不同布局方式從而取得市場競爭勝利。當今時代,客戶關系管理模式以及運營流程的規范化、自動化和智能化已經成為決定企業成敗的關鍵要素。選擇一款專業的、滿足業務需求的CRM客戶關系管理軟件,系統里的每個模塊,包括線索、客戶、商機、聯系人、產品、報價等等,都可以根據業務需求新建不同布局,設置安全字段,保證不同業務人員跟進不同業務線。可以實現多種業務同時在CRM系統里擁有各自獨立的布局,既直觀清晰有條不紊,又方便各個層次的人員快捷查看和使用。再也不用擔心多個產品對應客戶錯位的現象,客戶關系管理混亂和相應產品銷售過程出現跟進斷層等現象也會從根本上得以杜絕。從而讓企業在客戶關系管理方面得心應手,將業務開展得風生水起,最終贏得業績節節攀升的良好局面。ks89452356
當用戶在百會CRM中創建多個布局之時,同時可以設置相應的安全權限,可以控制用戶如何查看和訪問布局,系統也可以自動將布局分配給相應人員。只有具有相關權限的人,通常是管理員或者企業管理者,才能夠在CRM系統里的任一模塊的下拉菜單中,根據需要選擇查看相應的布局,方便管理者查看各個業務進展的整體情況,使得管理者能夠輕易看出多個業務的進展情況并相互對照,以便根據情況采取有針對性的科學應對策略,加快各個產品銷售過程的推進,有效提高銷售成單率。百會CRM幫助企業節省了定制、開發的時間成本和人工成本,又減少了企業的經營成本和資金投入。既節約成本又做好了客戶關系管理工作,從根本上增強了企業的競爭力,對企業發展來說是一舉多得的利好舉措。