當前隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,客戶全球化并且客戶需求日趨復雜多變的時代。為了適應形勢發(fā)展,緩解激烈競爭的壓力,眾多企業(yè)選擇了CRM客戶管理工具,來滿足客戶不同層次的需求,也為自己的發(fā)展開創(chuàng)嶄新的天地。
CRM是企業(yè)的一項商業(yè)策略,它按照客戶細分情況有效的組織企業(yè)資源,培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營行為以及實施以客戶為中心的業(yè)務流程,并以此為手段來提高企業(yè)的獲利能力、收入以及客戶滿意度。那么哪些因素是選擇一款CRM系統(tǒng)/的關鍵原因呢,以下簡要說明。
百會CRM是一款可以隨需定制的系統(tǒng),企業(yè)可以根據(jù)自己具體業(yè)務采用不同布局方式從而取得市場競爭勝利。當今時代,客戶關系管理模式以及運營流程的規(guī)范化、自動化和智能化已經(jīng)成為決定企業(yè)成敗的關鍵要素。選擇一款專業(yè)的、滿足業(yè)務需求的CRM客戶關系管理軟件,系統(tǒng)里的每個模塊,包括線索、客戶、商機、聯(lián)系人、產品、報價等等,都可以根據(jù)業(yè)務需求新建不同布局,設置安全字段,保證不同業(yè)務人員跟進不同業(yè)務線??梢詫崿F(xiàn)多種業(yè)務同時在CRM系統(tǒng)里擁有各自獨立的布局,既直觀清晰有條不紊,又方便各個層次的人員快捷查看和使用。再也不用擔心多個產品對應客戶錯位的現(xiàn)象,客戶關系管理混亂和相應產品銷售過程出現(xiàn)跟進斷層等現(xiàn)象也會從根本上得以杜絕。從而讓企業(yè)在客戶關系管理方面得心應手,將業(yè)務開展得風生水起,最終贏得業(yè)績節(jié)節(jié)攀升的良好局面。ks89452356
當用戶在百會CRM中創(chuàng)建多個布局之時,同時可以設置相應的安全權限,可以控制用戶如何查看和訪問布局,系統(tǒng)也可以自動將布局分配給相應人員。只有具有相關權限的人,通常是管理員或者企業(yè)管理者,才能夠在CRM系統(tǒng)里的任一模塊的下拉菜單中,根據(jù)需要選擇查看相應的布局,方便管理者查看各個業(yè)務進展的整體情況,使得管理者能夠輕易看出多個業(yè)務的進展情況并相互對照,以便根據(jù)情況采取有針對性的科學應對策略,加快各個產品銷售過程的推進,有效提高銷售成單率。百會CRM幫助企業(yè)節(jié)省了定制、開發(fā)的時間成本和人工成本,又減少了企業(yè)的經(jīng)營成本和資金投入。既節(jié)約成本又做好了客戶關系管理工作,從根本上增強了企業(yè)的競爭力,對企業(yè)發(fā)展來說是一舉多得的利好舉措。