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第二種類型的店鋪新用戶是帶著成果來的，這說明她已經深化研討過產品了，本身已經認可產品了，很想要買，只是有幾個疑惑如鯁在喉，希望店員能給她解答，她再視情況決議能否要置辦。所以這個時分，店員的回答很關鍵，回答不好極有可以消弭她一時的置辦愿望，因此，必需求針對性的處置她的成果，不要浮于表面，要看到這個成果現象后面的本質，{zh1}站在比較中肯的角度回答，然后馬上引導用戶將目光聚集在產品的亮點上面，漸漸進入成交環節。

例如：顧客說；“這衣服的款式、把戲我都滿意，就是覺得這處面料不好。”店員可以這樣回答：“真是好眼力。我正想對您說呢，我們的設計師根據人體這個地方經常需求活動的特點，所以在這里特意添加上這種出口面料，以使您在穿著這種衣服活動的時分愈加伸展得體。我們有許多顧客穿上這件衣服后反響都非常好!當然，衣服一定要自己穿在身上才干感受得更逼真，先生，這邊有試衣間，來，請試穿一下效果吧!”

這類用戶一末尾是不可以直接強推店鋪的產品，而且要在整個進程中要營建一個良好的氛圍，任何客戶只需在心境好、氛圍好的情況下，才有可以發作置辦的愿望，所以給店鋪新用戶一個美好的安全感，在不知不覺中成交。