根據要求為所fu務的家庭料理家務，照顧家庭成員中的老弱病殘孕，管理家庭有關事務的人員。家政員分為三級，即初級家政員（國家職業資格五級）、中級（國家職業資格四級）、高級（國家職業資格三級）家政員的基本素質： 1．家庭fu務是為人民fu務，也在為民解難、為國家作貢獻。一個人不能僅僅把自己的工作與給多少，干多少活看得太重。的家庭fu務員工作，是整個社會的組成部分，從某種角度看，我們是在為一個家庭、一個人fu務，但從整體看，我們讓一個家庭中其他成員安心地去為國家工作，這也算是我們在為社會分憂、為國家fu務。我們的工作同樣會受到社會的尊重。要樹立助人為樂的思想。在從事家務fu務的時候，我們常常可以看到許多有困難的家庭需要幫助。在面對這些家庭時，我們不應僅僅慮自己的得失，而應從互相幫助的角度去慮。把自己當成是為人排憂解難的天使，這樣就能夠安心地干好工作，同時。在幫助別人的時候也得到了自身奉獻的快樂，為自己創造了就業的舞臺和人生的價值，更為自己的孩子和家庭作出的愛的犧牲和奉獻。

六、儀態儀表

（一）講究個人衛生，著裝整潔大方，不能過于隨意，不穿緊身衣褲或過于暴露的fu裝。

（二）佩戴飾物要適當，不濃妝艷抹，不留長指甲和涂指甲油。

（三）言談舉止大方得體，與消費者交流時要正視對方，不要左顧右盼，不能雙臂交叉或雙手插在兜里。

（四）進入消費者臥室前應先行敲門，以示禮貌和尊重。

（五）提倡講普通話，要使用文明用語，杜絕不禮貌的語言和行為。

有初、中、高級之分。普通中級以上的fu務員工，她們一般都是從事家政fu

務工作較長時間，其中也有技能評非常憂秀的新員工，她們的心態及fu務意識較好，接受能力強，又有一定的家庭fu務工作經驗，一般來說，中級以上的fu務員工，在家務打理的條理性、主動性方面較好，她們比較熟悉深圳家庭的生活習慣、衛生標準及飲食口味，對嬰幼保育方面也有一定的fu務經驗，能獨立擔當日常家庭事物的打理。請中級以上的fu務工，她們會很快進入fu務狀態，比請初能fu務工要省心些，但她們不足的地方是極少數人有些“油條”。