SOC1800多路電話錄音系統維修
南京申甌通信是一家專業的研發、生產、銷售、fu務一體的4A級公司。具有獨立的維修隊伍。
4. 可以完整的檢測并記錄所有外撥電話號碼、來電顯示號碼、未接號碼；
5. 錄音啟動方式靈活，具有壓控、聲控、鍵控多種啟動方式；
6. 錄音起始時間可以靈活設置，可以是一段時間內錄音，也可以是全天24小時錄音；
7. 線路適用于普通電話線(PSTN)、內線分機、ISDN盒引出線、會議電話、對講機、對講門鈴等；
8. 系統具有自動增益功能，可以自動調節通話雙方的音量，而不至于聲音太小；
9. 所有談話內容錄為WAV格式，可以在任意WINDOWS、Vista、Linux等電腦中播放；
10. 多個用戶可以在多臺電腦同時對錄音資料進行管理；
11. 備份功能：無需拆卸硬件、無需停機，可實時通過網絡遠程備份錄音文件；
12. 系統具有完整的操作日志，可以記錄對系統的所有操作；
13. 具有遠程監聽，可通過局域網或互聯網遠程與主錄音系統同步即時監聽、查詢錄音文件
CTI呼叫中心維修
南京申甌通信是一家專業的研發、生產、銷售、fu務一體的4A級公司。具有獨立的維修隊伍。
CTI呼叫中心是利用電話通信和計算機網絡的集成技術（CTI）建立起來的綜合信息fu務系統，也可叫企業客戶fu務中心。呼叫中心的建立能讓企業在最短的時間內處理盡可能多的用戶呼叫，bao括用戶咨詢、投訴、查詢等等，為企業的用戶提供良好、快捷的相關自助fu務。
呼叫中心bao括了呼叫處理、路由選擇、自動語音應答、座席話務員管理、呼叫與數據庫集成等多種技術， 根據用戶的需求，可以提供不同功能的fu務。例如：在 產品售后fu務內容的呼叫中，用戶在產品使用過程中出現的問題，將直接轉接到熟悉該問題的座席fu務人員處，為用戶提供更方便的fu務。
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