IISO認(rèn)證|ISO9001質(zhì)量管理體系中“質(zhì)量計(jì)劃”的理解
    組織所建立和實(shí)施的質(zhì)量管理體系，是針對組織的過程，是要使這些過程受控。這些過程要生產(chǎn)和制造許多的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品可能是不同型號，不同規(guī)格，甚至是不同種類的產(chǎn)品。通常，在一個(gè)組織中，不大可能為了生產(chǎn)和制造不同的產(chǎn)品而分別建立幾個(gè)質(zhì)量管理體系。另外，一個(gè)組織中如果建立了若干個(gè)質(zhì)量管理體系也無法實(shí)施，因?yàn)樗麄兏采w了同樣的過程，會使參與這些過程運(yùn)行的人員無所適從。所以對任何一個(gè)組織來說，質(zhì)量管理體系應(yīng)該是通用的。
    但是還有另外一類組織，其工作任務(wù)是“項(xiàng)目型”的，即每一個(gè)工作任務(wù)都是獨(dú)特的，有開始和結(jié)束的時(shí)間，有特定的要求，如：建筑施工企業(yè)、大型設(shè)備制造廠、旅行社、監(jiān)理公司等。雖然這些組織建立了通用的質(zhì)量管理體系，但在實(shí)際工作中，由于每一項(xiàng)工作任務(wù)都有其獨(dú)特性，因此，這些質(zhì)量管理體系要求中有一部分是不適用的，同時(shí)有一些特殊要求在通用的質(zhì)量管理體系中未作出規(guī)定，組織還需要根據(jù)本項(xiàng)工作的特殊情況作出補(bǔ)充規(guī)定。作為質(zhì)量管理體系的補(bǔ)充，質(zhì)量計(jì)劃就是應(yīng)用于這類項(xiàng)目型的組織，或一般組織中具有項(xiàng)目型特點(diǎn)的工作任務(wù)。

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