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湘易購商城零售的本質是“線上網店+線下實體店+倉儲物流+大數據”的結合,線上線下的分界線將逐漸模糊,全渠道化將是零售未來的發展趨勢。在肖尚略看來,電商更多是解決了效率的問題,而社交更多的是解決了信息和資訊的連接的問題。電商的形態從消費者端來看無非是兩個路徑:{dy},搜;第二,逛。如果是確定性需求、存量的需求,一般通過搜索來獲得商品資訊、完成商品支付。如果是不確定的需求、不是存量的需求,那滿足這種需求的方式于消費者來說的動作就是逛
湘易購商城認為,在新零售時代,只有把握時代背景,才能在行業占據主動,贏得競爭先機,成為贏家。于它而言,占據優勢并不是靠傳統大家認為的價格優勢,更是靠差異化布局形成的產品、服務優勢,在“新零售”的大背景下成效卓著,給消費者的服務體驗也帶來質的變革,形成了自身差異化競爭優勢,筑起“護城河”,而愈發理性的消費者也通過實際行動進行選擇。
可見,湘易購在新零售中,技術是選項但絕非加分項。新零售人才或許能把技術用得嫻熟mb,但如果這些技術不能為商業本質服務,就不能說這樣的新零售改革是成功的。易享購商城曾反復表示,新零售是用技術改變“人(消費者)、貨(商品)、場(場景)”這三個零售要素,它的核心是通過技術將商業最吸引人的部分體現出來,而不是把技術呈現給消費者看。消費結構的改變其實是由消費者觀念的改變引起的。隨著社會的進步,時代的變遷,新一代年輕消費者越來越重視心靈的充實,金錢觀念偏弱,高度接受超前消費,適應移動消費模式,更注重體驗。未來中間行業將慢慢被掏空,服務業需求將會增大,跨年齡交流會成為主流,年輕再也不是區分能力的標準,人的選擇也會越來越慎重。
湘易購商城在互聯網與實體經濟不是替代的關系,而是一個互補協同的關系。互聯網經濟的根基是實體經濟,上品商城是借助互聯網技術得以創新發展,二者是相輔相成的。網絡信息技術迅速發展的基礎上,人工智能等科技的出現,加快推動傳統制造業數字化、網絡化、智能化的進程,持續催生新的增長點,在促進實體經濟轉型發展方面發揮著越來越重要的作用。古貂緣系統是全新開創集線上交易、體驗和覆蓋式服務的多元化智能化。線上平臺運用與時俱進的科技手段實現智能易操作的互動操作體驗、線下旗艦店傳遞科技化的高品質生活方式、線下社區店為日常生活提供經濟便捷的全方位服務體驗。從而形成網上信息傳遞、全國資源整合、區域精準服務的三位一體的創新O2O平臺。互聯網+商城=電子商務,充分利用互聯網的優勢。