醫yuan后醫療管理平臺（HealthCare Solution）,簡稱HCS，顧名思義就是醫療后的管理，是對患者結束醫yuanzl，離開醫yuan后在yuan外階段的呵護管理。管理的主體不僅是醫yuan，患者也有很多訴求，需要表達和執行。例如投訴、表揚、評價、呼救等等。管理平臺利用現代計算機、通訊、互聯網技術，在醫yuan與患者之間搭起溝通的橋梁，醫yuan通過它可以為患者提供整體的，分門別類的，或個性化的服務；而患者亦可通過這些溝通手段，輕松實現醫療服務預約、HCS后、各種醫療信息的查詢及預定等服務。
HCS的內涵是利用各種成熟、便捷的通訊聯絡工具，如手機、小靈通、固定電話、互聯網、、3G手機、PDA、數字電視、……等，搭建豐富的醫yuan與患者間溝通的橋梁。通過短信、電話、郵件、互聯網等方式實現與患者間的互動服務。醫yuan在完成患者重托的同時，HCS后醫療服務管理平臺讓患者享受便捷、溫暖、細致的關懷服務，從而留住老患者，吸引新患者，達成患者享受高水平的服務，醫yuan收益不斷增長的和諧雙贏局面。
HCS的外延，是包括患者離yuan以后，醫yuan與患者之間的各種醫療與服務的聯系。HCS后醫療服務管理平臺站在醫yuan醫生的角度，包括對病人的隨訪、呵護、監護、搶救、追蹤調查、健康教育、就診安排等內容。從病人的角度，包括投訴、建議、咨詢、資訊、查詢、預約就診、病情監護、緊急呼救、病歷管理等。HCS后醫療服務管理平臺后醫療管理，就是對患者于醫yuan醫生之間，聯絡活動和彼此關系的管理。
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